نوكيا خرائط

1.1 ما هو تطبيق خرائط نوكيا بالتحديد؟

تطبيق خرائط نوكيا عبارة عن تطبيق خرائط وتوجيهات يلائم مختلف الأجهزة المتحركة. يتم استخدامه لتحميل الخرائط والطرق، لحفظ الأماكن المفضّلة كمعالم مميزة لمشاركتها مع الأصدقاء. كما يمكنه تحديد الطرقات من أ إلى ب وهذه ميزة أساسية ومجانية (فقط على الخرائط القابلة للملاحة).

مقابل رسوم إضافية، يمكنك شراء تحديث الملاحة والدليل. يكشف تحديث الملاحة عن مميزات الملاحة المعززة عبر نظام GPS لتطبيق خرائط نوكيا مع التوجيهات الصوتية. يمكنك أيضاً شراء دليل سفر اختياري من الفئة الممتازة، مرفق بإرشادات ومعلومات قيّمة أخرى.

1.2 ما الفرق بين تحديد الطرق والملاحة؟

تحديد الطرق عبارة عن ميزة مجانية (قد يجبرك مزوّد الشبكة في منطقتك على دفع تكاليف نقل البيانات، ستضطر إلى استخدام ربط Wi-Fi مثلاً لأماكن توفر الإنترنت اللاسلكي) أو رسوم ثابتة للإنترنت المتحرك، يمكنك أيضاً تفادي تحميل البيانات ودفع تكاليف نقل البيانات عبر إلغاء الربط بالشبكة في أوضاع الشبكة، (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا). تمكّنك هذه الميزة من تحديد طريق بين موقعين وتعرضها لك. كما توفّر لك صورة لوجهة سيرك (مع أوامر صوتية) (بدون دفع رسوم الرخصة الإضافية).

الملاحة عبارة عن خدمة إضافية يمكن شراؤها. والملاحة تعني إمكانية تحديد الطريق من خلال وضعية GPS الحالية نحو وجهة معيّنة (للأجهزة المتحركة بدون جهاز استلام GPS داخلي). تتم الملاحة بالتوجيهات الصوتية أي ترشدك إلى الوجهة التي تريدها خطوة بخطوة (مثلاً: "300 متر نحو اليسار..."). كما إن ميزة الملاحة تعيد تلقائياً تحديد الطريق إذا سلكت منعطفاً غير صحيح.

لا يمكن شراء ميزة الملاحة إلا للمناطق التي تتوفر لها خريطة قابلة للملاحة (هناك خرائط قابلة للملاحة وأخرى غير قابلة للملاحة). ولا تتوفر صور الطريق على خرائط غير قابلة للملاحة. وهذا يعود للنوعية غير الجيدة التي غالباً ما تتيّز بها المعلومات على هذه الخرائط.

1.3 ما هو دليل المدن؟

الدليل هو رفيق سفر اختياري ومن الفئة الأولى لمجموعة من المدن والمناطق - مع معلومات تفصيلية عن المقاهي، المتاجر الموسيقية ومتاجر الألبسة، المتاحف، أماكن توفر الإنترنت اللاسلكي والكثير الكثير.

1.4 ماذا أرى في الخريطة؟

إضافة إلى عناصر الخرائط الاعتيادية مثل الشوارع، تعرض الخرائط في تطبيق خرائط نوكيا مواقع من قاعدة بيانات تضم أكثر من 15 مليون مركز هام POI. وتشمل هذه الرموز المعلومات الأساسية حول مدينة ما مثل محطات القطارات، المكاتب البريدية، مواقف السيارات، إلخ. ويمكن النقر على هذه الرموز، إذا نقرت على رمز ما ستستلم معلومات أكثر عن الموقع

1.5 هل إن تطبيق خرائط نوكيا مجاني؟

نعم، الخرائط وإرشادات الطرق مجانية. قد يجبرك مزوّد الشبكة في منطقتك على دفع تكاليف نقل البيانات. ويوصى باستخدام ربط Wi-Fi (مثل أماكن توفر الإنترنت اللاسلكي) أو رسوم ثابتة للإنترنت المتحرك.

سيظهر رمز في الزاوية اليسرى في أسفل الشاشة (في الأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني مثل Nokia N70، يمكن إيجاد هذا الرمز في الزاوية العلوية في يمين الشاشة) وسيعلمك بإجراء عملية نقل البيانات وبكمية البيانات التي تمّ تحميلها. يمكنك أيضاً ضبط أوضاع نقل البيانات كافة، اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا.

إضافة إلى ذلك، تأتيك رخصة ملاحة مجانية لثلاثة أيام مع تطبيق خرائط نوكيا، تمكّنك من اختبار الملاحة لثلاثة أيام بدون دفع أي كلفة مقابل الرخصة (لا تتوفر للأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني مثل Nokia N70). بالنسبة لبعض الأجهزة المتحركة، قد يلزمك جهاز استلام GPS خارجي من أجل القيام بالملاحة (مثلاً لجهاز Nokia N73). اطّلع على الكتيّب الخاص بجهازك المتحرك لتعرف إذا كان يحتوي أصلاً على جهاز استلام GPS داخلي.

إذا كنت تريد استخدام ميزة الملاحة في تطبيق خرائط نوكيا، يمكنك بالطبع الاستمرار في استخدامه! يمكنك أيضاً شراء ميزة الملاحة لبلدان ومناطق مختلفة. لشراء تحديث ملاحة لمنطقة محددة، في الشاشة الرئيسية لتطبيق خراط نوكيا، اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة > اختيار المنطقة واختر مدة الرخصة (رخصة على مدى 7 أيام، شهر واحد، سنة واحدة، 3 سنوات). اختر طريقة الدفع التي تفضّلها واضغط على موافق. سيتم ربط البيانات بشكل آمن (عبر Wi-Fi أو إنترنت متحرك) للربط بمركز معلومات الرخصة (قد ترتفع تكاليف نقل البيانات).

هناك خدمات إضافية أكثر مثل الدليل الذي يمكن شراؤه أيضاً.

1.6 ما هي المميزات المجانية في تطبيق خرائط نوكيا؟

مشاهدة، بحث وتقريب خريطة العالم وخريطة مستوى الشارع (أكثر من 150 بلداً)

مشاهدة موقعك الحالي على الخريطة وماذا يتواجد حولك (المراكز الهامة POI)

احفظ وأرسل المواقع المفضّلة لديك كمعالم مميزة وشاهدها على الخريطة

اعثر على عنوان محدد، المراكز الهامة (أكثر من 15 مليون مركز هام) أو معلم مميز خاص بك

قم بتحديد طريق من أ إلى ب واحصل على صورة للطريق (أي تحديد الطرق)

استخدم وظيفة الملاحة لثلاثة أيام بدون دفع رسوم الرخصة! (ليس على الأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني، مثل Nokia N70، للأجهزة المتحركة بدون جهاز استلام GPS داخلي، قد يلزمك جهاز استلام GPS خارجي، اطّلع على الكتيّب الخاص بجهازك المتحرك لتعرف ما إذا كان يحتوي على جهاز استلام GPS داخلي)

في أي حال، قد يفرض عليك مزوّد الشبكة في منطقتك دفع تكاليف نقل البيانات، ستضطر إلى استخدام ربط Wi-Fi (مثل أماكن توفر الإنترنت اللاسلكي) أو رسوم ثابتة للإنترنت المتحرك، يمكنك أيضاً تفادي تحميل البيانات ودفع تكاليف نقل البيانات عبر إلغاء الربط بالشبكة في أوضاع الشبكة، (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا).

1.7 ما هي المميزات التي يمكن شراؤها؟ كيف يمكنني شراؤها؟

يمكن شراء ميزة الملاحة كاملة وبالتوجيهات الصوتية مع إعادة تحديد الطرق بشكل تلقائي إضافة إلى آلاف النسخ من دليل المدن. يمكن شراء هذه المميزات مباشرة عبر التطبيق ويمكن الدفع عبر الفوترة المتحركة، بطاقات الائتمان أو القسائم.

لشراء مميزات إضافية مثل الملاحة أو دليل المدن، ابدأ بتشغيل تطبيق تطبيق خرائط نوكيا واختر خيارات > خدمات إضافية ومن ثم اختر الخدمة التي تريد شراءها.

الآن ولاستخدام الملاحة، قد يلزمك جهاز استلام GPS خارجي لبعض الأجهزة المتحركة. اطّلع على الكتيّب الخاص بجهازك المتحرك لتعرف ما إذا كان يحتوي على جهاز استلام GPS داخلي وإلا ستحتاج إلى جهاز استلام GPS خارجي.

1.8 هل إن جهازي المتحرك يدعم تطبيق خرائط نوكيا؟

يمكنك رؤية قائمة الأجهزة المتحركة التي تدعم تطبيق خرائط نوكيا في صفحة التحميل. يتوفر تطبيق خرائط نوكيا في أجهزة متحركة مختارة تحتوي على Symbian Series 60 الإصدارين الثاني والثالث. ترجى الإشارة إلى أن اختبار بعض الأجهزة المتحركة لا يزال قيد الإجراء، أما الأجهزة المتحركة الأكثر ملاءمة فسيتم إدراجها حين يتم اختبارها بالكامل. ترجى الإشارة إلى أن فقط بعض الأجهزة المتحركة مجهّز بنظام GPS ولكن يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق خرائط نوكيا إذا كان لديك جهاز استلام GPS خارجي.

تجدر الإشارة إلى أنه وبالنسبة للأجهزة المتحركة غير المدرجة في قائمة الأجهزة المتحركة المدعومة، لا تتحمّل نوكيا أي مسؤولية تجاه أي سوء تشغيل أو ضرر يتسبّب به تطبيق خرائط نوكيا، أو لا تضمن نوكيا عملية تشغيل تطبيق خرائط نوكيا على أي من الأجهزة المتحركة غير المدرجة في قائمة الأجهزة المتحركة المدعومة.

1.9 في أي بلدان يمكن استخدام تطبيق خرائط نوكيا؟

تتوفر بيانات الخرائط لأكثر من 150 بلداً. ويتم دعم الملاحة لأكثر من 30 بلداً.

تتوفر رخص الملاحة للمناطق التالية:

• منطقة الألب (النمسا/ سويسرا/ مناطق الألب في فرنسا/ ألمانيا/ إيطاليا)
• بلدان البنلوكس بلاس (هولندا/ بلجيكا/ اللوكسمبورغ/ مناطق من ألمانيا + فرنسا)
• فرنسا - البنلوكس (فرنسا/ هولندا/ بلجيكا/ اللوكسمبورغ)
• بلدان داش DACH (ألمانيا/ النمسا/ سويسرا)
• إيطاليا بلاس (إيطاليا/ جنوب النمسا + سويسرا)
• البلدان الشمالية (الدانمارك/ السويد/ النروج/ فنلندا)
• إيبيريا (البرتغال/ إسبانيا/ جبل طارق/ أندورا)
• بريطانيا + جمهورية إيرلندا
• أوروبا الغربية (A/B/CH/D/DK/ESP/F/FIN/I/IRL/L/N/NL/P/S/UK)
• أوروبا الغربية (جمهورية تشيكيا/ سلوفاكيا/ هنغاريا/ بولندا/ اليونان/ دول البلطيق)
• بلدان الأدرياتيكي بلاس* (إيطاليا/ اليونان/ سلوفينيا/ كرواتيا/ مناطق من هنغاريا والنمسا)
• روسيا (سانت بطرسبورغ الكبرى/ موسكو + الطرق الرئيسية)
• تركيا (اسطنبول/ أنقرة + الطرق الرئيسية)
• تايوان
• هونغ كونغ/ ماكاو
• جنوب شرق آسيا (سنغافورة/ كوالالامبور/ بانكوك/ جاكرتا)
• أوستراليا
• الولايات المتحدة الأمريكية (بما فيها بورتو ريكو بدون ألاسكا)
• كندا
• أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة الأمريكية/ كندا)
• المكسيك (مدينة مكسيكو/ مونتري/ غوادالاخارا)
• البرازيل (ريو دي جنيرو/ ساو باولو/ بيلو هوريزونتي/ كامبوس دو جاردو)
• الشرق الأوسط (المملكة العربية السعودية/ الإمارات العربية المتحدة/ قطر/ البحرين/ عمان/ الكويت)
• جنوب أفريقيا
• الهند* (مومباي/ بوني/ بانغالوري/ دلهي/ شناي/ هيدراباد)
• مصر* (القاهرة الكبرى)

*متوفر فقط لتطبيق خرائط نوكيا في أجهزة S60 الإصدار الثالث مثل جهاز Nokia N95

خرائط غير قابلة للملاحة:

أوروبا:

جزر الأند، ألبانيا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، أستونيا، جورجيا، لاتفيا، ليتوانيا، مولدوفا، مونتينيغرو، رومانيا، صربيا، سلوفينيا، مقدونيا، أوكرانيا، جزر الفارو، أيسلندا، مالطا، سفالبارد، جزيرة جان ماين، ليشتنشتاين وروسيا (جزء منها لا تشمله الخرائط القابلة للملاحة)

آسيا

أفغانستان، أرمينيا، أذربيجان، بنغلادش، بوتان، بروناي، دار السلام، كمبوديا، قبرص، كوريا الشمالية، الهند، أندونيسيا، إيران، العراق، اليابان، الأردن، كازاخستان، كرغستان، لاوس، لبنان، ماكاو، مانغوليا، ميانمار، النيبال، فلسطين، عمان، الباكستان، الفيليبين، قطر، سريلانكا، سوريا، تايوان، طاجكستان، تايلندا، تيمور الشرقية، تركيا (جزء منها لا تشمله الخرائط القابلة للملاحة)، تركمنستان، أوزبكستان، فييتنام واليمن

أمريكا

أنغويلا، أنتيغا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، الباهاماس، الباربادوس، بيليز، برمودا، بوليفيا، البرازيل (جزء منها لا تشمله الخرائط القابلة للملاحة)، الجزر العذراء البريطانية، جزر كايمان، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، السلفادور، جزر الفوكلاند، غيانا الفرنسية، غرينادا، غوادالوب، غواتيمالا، غويانا، هايتي، الهندوراس، جامايكا، المارتينيك، المكسيك (جزء منها لا تشمله الخرائط القابلة للملاحة)، مونتيسرات، الأنتيل الهولندية، نيكاراغوا، باناما، الباراغواي، البيرو، بورتو ريكو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوتشيا، سانت بيار وميكلون، سانت فنسان والغرينادين، سورينام، ترينيداد وتوباكو، جزر الترك وكايكوس، الجزر العذراء الأمريكية، الأوروغواي، فنزويللا

أفريقيا

الجزائر، أنغولا، بنينا، بوتسوانا، بوركينا فاسو، بوروندي، الكاميرون، الرأس الأخضر، جمهورية أفريقيا الوسطى، التشاد، جزر القمر، كونغو برازافيل، الكونغو، ساحل العاج، جيبوتي، مصر، غينيا الاستوائية، أريتريا، أثيوبيا، الغابون، غامبيا، غانا، غينيا، غينيا-بيساو، كينيا، ليسوتو، ليبيريا، ليبيا، مدغشقر، مالاوي، مالي، موريتانيا، الموريشيوس، مايوت، المغرب، الموزمبيق، ناميبيا، النيجر، نيجيريا، ريونيون، رواندا، سانت هيلين، ساو توم وبرنسيب، السنغال، السيشل، سيراليون، الصومال، السودان، سوازيلند، تانزانيا، التوغو، تونس، أوغندا، الصحارى االغربية، زامبيا، زيمبابواي

أوقيانيا

نيوزيلندا، بولينزيا الفرنسية، فيجي، كيريباتي، كاليدونيا الجديدة، بابا نيو غينيا، توفالو

يتوفر الدليل في ما يلي:

بريطانيا، ألمانيا، فرنسا، النمسا، إسبانيا، الجمهورية التشيكية، بلجيكا، إيطاليا، البرتغال، سويسرا، الدانمارك، فنلندا، النروج، السويد والولايات المتحدة الأمريكية. ستزداد نسبة التغطية لتشمل المزيد من البلدان.

في الخرائط القابلة للملاحة، يمكنك وبالطبع استخدام مميزات الملاحة أي التعقّب والتوجيه. في الخرائط غير القابلة للملاحة، يمكنك عرض وضعية GPS الحالية في الخريطة، ولكن لا يمكنك القيام بالملاحة (التوجيه إلى وجهة معيّنة). في الخرائط غير القابلة للملاحة، لا يمكن كذلك الحصول على صورة للطريق.

1.10 هل هناك تحديثات مجانية لدليل المدن؟

تمّ تحديث محتويات دليل المدن. يمكنك وببساطة تحميل دليل المدن الجديد واستخدامه فهو سيعمل تبعاً للرخصة نفسها.

قد يفرض عليك مزوّد الشبكة في منطقتك دفع تكاليف نقل البيانات، ستضطر إلى استخدام ربط Wi-Fi (مثل أماكن توفر الإنترنت اللاسلكي) أو رسوم ثابتة للإنترنت المتحرك، يمكنك أيضاً تفادي تحميل البيانات ودفع تكاليف نقل البيانات عبر إلغاء الربط بالشبكة في أوضاع الشبكة، (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا).

1.11 كل متى يتم تحديث بيانات الخريطة في تطبيق خرائط نوكيا؟

سيتم تحديث بيانات الخريطة مرتين في السنة. يمكنك الاطلاع على تحديثات الخريطة في تطبيق خرائط نوكيا من خلال خيارات > إعدادات > الشبكة > بحث عن تحديث للخريطة. إذا كان هناك إصدار جديد لبيانات الخريطة، سيطلب منك التطبيق حذف بيانات الخريطة المحمّلة مسبقاً. يمكنك عندئذ تحميل بيانات الخريطة الجديدة عبر الإنترنت المتحرك أو ربط Wi-Fi (قد تزداد تكاليف نقل البيانات).

إذا تمّ تحديث بيانات الخريطة، سيعرض التطبيق تمّ تحديث خرائطك الحالية.

إذا كنت لا تستفيد من هذه الوظيفة، سيستمر التطبيق في تحميل البيانات من إصدارات بيانات الخريطة التي تمّ تحميلها عند استخدام التطبيق للمرة الأولى.

1.12 هل يدعم تطبيق خرائط نوكيا خدمة رسالة زحمة السير TMC؟

حالياً، لا يدعم تطبيق خرائط نوكيا خدمة رسالة زحمة السير TMC.

1.13 ما هي اللغات التي تتوفر بها التوجيهات الصوتية للملاحة في تطبيق خرائط نوكيا المتوفر؟

الكانتونية
الكرواتية
التشيكية
الدانماركية
الهولندية
الإنجليزية
الإنجليزية (الأمريكية)
الفنلندية
الفرنسية
الألمانية
اليونانية
الهنغارية
الإيطالية
المندارية (الصين)
المندارية (تايوان)
النروجية
البولندية
البرتغالية (البرازيل)
البرتغالية (البرتغال)
الروسية
السلوفينية
الإسبانية (المكسيك)
الإسبانية (إسبانيا)
السويدية
التركية

1.14 لماذا لا يوفر تطبيق خرائط نوكيا صيغة تعقّب؟

إذا كان لديك جهاز استلام GPS موصولاً بجهازك المتحرك أو إذا كان لديك جهاز متحرك يحتوي على جهاز استلام GPS داخلي وجهازك يدعم تطبيق خرائط نوكيا، يمكنك استخدام التطبيق كحلّ كامل للملاحة. يمكنك استخدام ميزة الملاحة لثلاثة أيام على جميع الخرائط القابلة للملاحة والمدعومة بدون دفع كلفة الرخصة (تجدر الإشارة إلى أن تجربة الملاحة لثلاثة أيام تتوفر فقط عبر تطبيق خرائط نوكيا 1.0 على الأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثالث).

إذا أعجبتك ميزة الملاحة في تطبيق خرائط نوكيا، يمكنك الاستمرار في استخدامها! يمكن شراء ميزة الملاحة لمختلف البلدان والمناطق. لشراء تحديث الملاحة لمنطقة معيّنة، في الشاشة الرئيسية في تطبيق خرائط نوكيا، اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة > اختيار المنطقة اختر مدة الرخصة (رخصة على مدى 7 أيام، شهر واحد، سنة واحدة، 3 سنوات). اختر طريقة الدفع التي تفضّلها واضغط على موافق. سيتم ربط البيانات بشكل آمن (عبر Wi-Fi أو إنترنت متحرك) للربط بمركز الرخصة (قد تزداد تكاليف نقل البيانات).

1.15 هل يتوفر تطبيق خرائط نوكيا فقط لجهاز Nokia N76 أو كذلك للأجهزة المتحركة الأخرى التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني؟

تتوفر قائمة الأجهزة المتحركة التي تدعم تطبيق خرائط نوكيا في صفحة التحميل. يتوفر تطبيق خرائط نوكيا في الأجهزة المتحركة المختارة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدارين الثاني والثالث. ستتم إضافة المزيد من الهواتف المتحركة المدعومة إلى هذه القائمة مع الوقت.

تجدر الإشارة إلى أنه وبالنسبة للأجهزة المتحركة غير المدرجة في قائمة الأجهزة المتحركة المدعومة، لا تتحمّل نوكيا أي مسؤولية تجاه أي سوء تشغيل أو ضرر يتسبّب به تطبيق خرائط نوكيا أو لا تضمن نوكيا تشغيل تطبيق خرائط نوكيا على أي من الأجهزة المتحركة غير المدرجة في قائمة الأجهزة المتحركة المدعومة.

1.16 من أين يمكنني الحصول على معلومات إضافية حول تطبيق خرائط نوكيا وNokia Map Loader؟

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن تطبيق خرائط نوكيا وNokia Map Loader، ترجى زيارة http://www.nokia.com/mea/arabic/nokiamaps

2.1 كيف يمكنني شراء تحديث ملاحة لتطبيق خرائط نوكيا؟

تطبيق خرائط نوكيا ليس فقط تطبيق خرائط وتحديد طرق. يكشف تحديث الملاحة ميزات الملاحة المعزّزة عبر نظام تحديد المواقع العالمي GPS لتطبيق خرائط نوكيا، مع التوجيهات الصوتية. (للأجهزة المتحركة بدون جهاز استلام GPS داخلي، قد يلزمك جهاز استلام GPS خارجي، اطّلع على الكتيّب الخاص بجهازك المتحرك لمعرفة ما إذا كان يدعم جهاز استلام GPS داخلي).

يمكن شراء تحديثات الملاحة للبلدان والمناطق المختارة. لشراء تحديث الملاحة لمنطقة معيّنة، في الشاشة الرئيسية في تطبيق خرائط نوكيا، اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة > اختيار المنطقة اختر مدة الرخصة (رخصة على مدى 7 أيام، شهر واحد، سنة واحدة، 3 سنوات). اختر طريقة الدفع التي تفضّلها واضغط على موافق. سيتم ربط البيانات بشكل آمن (عبر Wi-Fi أو إنترنت متحرك) للربط بمركز الرخصة (قد تزداد تكاليف نقل البيانات).

يمكنك الاستمتاع بتجرية الملاحة لثلاثة أيام على كافة الخرائط المدعومة مع تطبيق خرائط نوكيا 1.0 على جهاز متحرك يحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثالث، وهكذا يمكنك اختبار وظيفة الملاحة قبل شرائها.

إذا كنت تريد تحديث نظام تشغيل جهازك المتحرك نوكيا (مثلاً عبر Nokia Software Updater)، يمكنك الحصول مجدداً على رخصة الملاحة الخاصة بك في تطبيق خرائط نوكيا للفترة المتبقية من مدة الرخصة (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة)). اختر المنطقة التي اشتريت من أجلها رخصة الملاحة واذهب إلى خيارات > تحديث.

يرجى الربط بمركز معلومات الرخصة لمعرفة خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم ومن ثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا لزم الأمر). ستظهر إشارة ××× أيام عمل الرخصة حيث يرمز ××× إلى عدد الأيام المتبقية في مدة الرخصة أو وبشكل بديل سيعلمك جهازك المتحرك بتحديث الرخصة.

2.2 لقد قمت بشراء تحديث ملاحة لمنطقة معينة، كيف أبدأ بتشغيل الملاحة للمرة الأولى؟

إذا كنت تريد القيام بالملاحة، لا تنسَ أن مراكز بدء التشغيل والوجهة يجب أن تكون داخل المنطقة التي اشتريت الميزة من أجلها. للبدء بالملاحة، اختر وجهة طريقك وتأكد من أنك تملك إشارة GPS (إذا كان لديك جهاز استلام GPS داخلي متصل بجهازك المتحرك، يرجى التأكد من أن الربط قائم وثابت). لا تنسَ أن تثبيت GPS يتوفر فقط في حال عدم وجود عقبات بين جهاز استلام GPS والفضاء، كلوحة القيادة في سيارتك مثلاً. (تأكد من أنك لم تقم بتثبيت جهاز استلام GPS أو جهازك المتحرك داخل المناطق التي قد تتعرض فيها مقصورات الركاب إلى تأثيرات الصدمات، أو في منطقة قد يتوسّع فيها الكيس الهوائي. تأكد من أن جهاز استلام GPS وجهازك المتحرك وبعد تثبيتهما لا يعيقان رؤية السائق). ما إن تجد المكان الذي تريد الملاحة فيه، يرجى النقر على خيارات > بحث عن مكان > تشغيل الملاحة إلى

2.3 كيف يمكنني تشغيل رخصة اختبار الملاحة لثلاثة أيام؟

لتشغيل رخصة اختبار الملاحة لثلاثة أيام في جهازك المتحرك، ابدأ بتطبيق خرائط نوكيا واذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة. وافق على الشروط والأحكام ومن ثم اضغط على شراء (ترجى الإشارة إلى أنك وفي الواقع لم تشتر شيئاً، ولكنك قمت بتشغيل رخصة مدمجة مسبقاً، لن تدفع مقابل استخدام رخصة اختبار الملاحة لثلاثة أيام، ولكن تكاليف نقل البيانات قد تزداد لتحميل بيانات الخريطة). عندئذ، سيحاول جهازك المتحرك الاتصال بمركز الرخصة لتشغيل رخصة الملاحة. اختر نقطة دخول (يمكنك استخدام الإنترنت المتحرك أو ربط Wi-Fi). أخيراً، ستستلم إشعاراً يؤكد نجاح عملية تشغيل رخصة اختبار الملاحة لثلاثة أيام على كافة الخرائط القابلة للملاحة والمدعومة. تجدر الإشارة إلى أن اختبار الملاحة لثلاثة أيام يتوفر فقط عبر تطبيق خرائط نوكيا 1.0 على الأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثالث!

إذا أعجبتك ميزة الملاحة في تطبيق خرائط نوكيا، يمكنك الاستمرار في استخدامها! يمكن شراء ميزة الملاحة لمختلف البلدان والمناطق. لشراء تحديث الملاحة لمنطقة معيّنة، في الشاشة الرئيسية في تطبيق خرائط نوكيا، اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة > اختيار المنطقة اختر مدة الرخصة (رخصة على مدى 7 أيام، شهر واحد، سنة واحدة، 3 سنوات). اختر طريقة الدفع التي تفضّلها واضغط على موافق. سيتم ربط البيانات بشكل آمن (عبر Wi-Fi أو إنترنت متحرك) للربط بمركز معلومات الرخصة (قد تزداد تكاليف نقل البيانات).

إذا كنت تريد تحديث نظام تشغيل جهازك المتحرك نوكيا (مثلاً عبر Nokia Software Updater)، يمكنك الحصول مجدداً على رخصة الملاحة الخاصة بك في تطبيق خرائط نوكيا للفترة المتبقية من مدة الرخصة (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة). اختر المنطقة التي اشتريت من أجلها رخصة الملاحة واذهب إلى خيارات > تحديث.

يرجى الربط بمركز الرخصة لمعرفة خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم ومن ثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا لزم الأمر). ستظهر إشارة ××× أيام عمل الرخصة حيث يرمز ××× إلى عدد الأيام المتبقية في مدة الرخصة أو وبشكل بديل سيعلمك جهازك المتحرك بتحديث الرخصة.

2.4 ما هي المناطق التي تعمل فيها رخصة اختبار الملاحة لثلاثة أيام؟

بفضل رخصة اختبار الملاحة لثلاثة أيام، يمكنك القيام بالملاحة على مدى ثلاثة أيام بدون دفع تكاليف الرخصة على كافة الخرائط القابلة للملاحة والمدعومة (مع الإشارة إلى أنه وأحياناً لا يمكن القيام بالملاحة عبر الحدود من منطقة إلى أخرى، وهذا يعود إلى كون تطبيق خرائط نوكيا يستخدم بيانات الخريطة من مصدرين مختلفين لتوفير بيانات الخرائط). لا يتوفر اختبار الملاحة لثلاثة أيام إلا عبر تطبيق خرائط نوكيا 1.0 على الأجهزة المتحركة التي تعمل على Symbian Series 60 الإصدار الثالث!

2.5 كيف يمكنني حفظ مواقعي الخاصة وإرسالها إلى صديق؟

يمكن حفظ مواقعك الخاصة كمعالم مميزة. كما يمكن إرسال هذه المواقع عبر الرسائل الإعلامية المتعددة MMS، الرسائل النصية القصيرة SMS، البريد الإلكتروني، تقنية Bluetooth، أو الأشعة تحت الحمراء.

إذا أردت مثلاً إرسال عنوان منزلك مع معلومات خاصة بالموقع إلى صديق، يمكنك إيجاد موقعك عبر الخريطة، حفظه كمعلم مميز في الفئة المختارة وإرساله إلى صديقك عبر تطبيق خرائط نوكيا. لحفظ الموقع كمعلم مميز، اذهب إلى خيارات > استخدم هذا المكان > حفظ > مواقع جغرافية. أدخل الاسم الذي تريده للمعلم المميز واضغط على موافق. يمكنك عندئذ تحديد فئة ما. لإرسال المعلم المميز الخاصة بك، اذهب إلى خيارات > مواقع جغرافية > اختيار > أرسل ومن ثم اختر طريقة الإرسال المفضّلة لديك.

تبعاً للوسيلة التي تختارها، قد تزداد تكاليف إرسال الرسائل النصية القصيرة SMS أو الرسائل الإعلامية المتعددة MMS، عبر تقنية Bluetooth والأشعة تحت الحمراء، عملية الإرسال مجانية.

2.6 كيف يمكنني تحديث بيانات الخريطة في تطبيق خرائط نوكيا؟

لتحديث بيانات خريطتك في تطبيق خرائط نوكيا، اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > بحث عن تحديث للخريطة. إذا كان هناك إصدار جديد لبيانات الخريطة، سيطلب منك التطبيق حذف بيانات الخريطة المحمّلة مسبقاً. يمكنك عندئذ تحميل بيانات الخريطة الجديدة عبر الإنترنت المتحرك أو ربط Wi-Fi (قد تزداد تكاليف نقل البيانات).

إذا تمّ تحديث بيانات الخريطة، سيعرض التطبيق خرائطك الحالية حديثة.

عند تثبيت إصدار جديد من تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك، عند إطلاق التطبيق للمرة الاولى، سيتم تلقائياً الاطلاع على إصدار بيانات الخريطة التي تستخدمها حتى الآن (سيتم ربط مباشر عبر الشبكة، قد تزداد تكاليف نقل البيانات). في حال توفّر أحدث إصدار لبيانات الخريطة، سيتم حذف البيانات السابقة وسيستخدم التطبيق بيانات الخريطة الجديدة.

إذا قمت بتثبيت أوضاع الشبكة في تطبيق خرائط باستخدام Never، سيستمر التطبيق في استخدام الإصدار القديم من بيانات الخريطة.

2.7 هل تتوفر وظيفة الملاحة بصيغة التنقّل سيراً؟

عند تحديد الطريق، ستؤخذ بعين الاعتبار أوضاع طريقك. في أي حال، لا تتوفر الملاحة بصيغة التنقّل سيراً.

2.8 كيف يمكنني رؤية الخريطة عن بعد أو عن قرب؟

استخدم * للرؤية عن قرب و # للرؤية عن بعد. كما يمكنك الذهاب إلى خيارات > خيارات الخريطة > تكبير/تصغير، ثنائي الأبعاد/ثلاثي الأبعاد.

2.9 كيف يمكنني العثور على المقاهي، مطاعم الوجبات السريعة، إلخ. المجاورة؟

يركز تطبيق خرائط نوكيا على 30 مليون مركز هام POI بما فيها المنتجات والفئات المختارة. ابحث عن أقرب مقهى أو مطعم عبر البدء بالتطبيق واختيار موقعك الحالي (مثلاً، وضعية GPS الخاصة بك إذا توفرت)، ثم اذهب إلى خيارات > استخدم هذا المكان > بحث في الجوار > اختر فئة.

في الأوضاع الأساسية، يتم البحث عن المراكز الهامة مباشرة عبر الإنترنت على مركز المعلومات. وعندئذ قد تزداد تكاليف نقل البيانات. يمكنك تفادي تحميل البيانات ودفع تكاليف نقل البيانات عبر إلغاء الربط بالشبكة في أوضاع الشبكة (اذهب إلى خيارات> أوضاع> شبكة> استخدام الشبكة> أبداً). مع الإشارة إلى أنه وفي هذه الحالة يتم البحث عن المراكز الهامة بشكل محلي في جهازك المتحرك. للحصول على أفضل نتائج بحث، نوصي بالربط مباشرة عبر الإنترنت ما يجعل عملية البحث عن المراكز الهامة تجري على مركز المعلومات.

2.10 كيف أستخدم تطبيق محدّد الطرق في تطبيق خرائط نوكيا؟

قبل البدء برحلتك، وإذا كنت تريد تحديد طريقك، يسمح لك تطبيق خرائط نوكيا بالقيام بذلك بكل سهولة. يمكنك حتى الحصول على صورة لطريقك عبر تطبيق خرائط نوكيا على شاشة جهازك المتحرك. حدّد نقطة البداية التي تريدها (مثلاً اذهب إلى خيارات > بحث عن مكان > العنوان) واذهب إلى خيارات > استخدم هذا المكان > الطريق إلى. يتم ملء نقطة البداية بالموقع الذي تمّ اختياره. انقر لاختيار نقطة الوجهة واذهب إلى خيارات > إظهار الطريق > خيارات > تشغيل الملاحة إذا كنت تريد الحصول على صورة للطريق.

2.11 هل يمكنني استخدام دليل المدن كلما أردت؟

لا يتقيّد استخدام دليل المدن بأي حدود زمنية.

2.12 هل يمكنني تحميل خريطة كاملة (بلد كامل مثلاً)؟

فقط إذا حرّكت المؤشر في المنطقة الكاملة، وجزءاً بجزء. ما إن تحرّك المؤشر باتجاه حدود الجزء، سيتم تحميل الجزء المحاذي للحدود. وهذا يسمح بنقل الحد الأدنى من البيانات.

إذا كنت تريد خريطة لمنطقة/ بلد بالكامل، نوصي بتحميل Nokia Map Loader. Nokia Map Loader عبارة عن برنامج يمكّن كمبيوترك الشخصي من تحميل بيانات الخريطة من تطبيق خرائط نوكيا وتثبيتها على جهازك المتحرك. وهذا سيوفر تكاليف تحميل بيانات الخريطة عبر جهازك المتحرك وهو أسرع بكثير. إضافة إلى ذلك، سيوفر لك إمكانية الحصول على بيانات الخريطة للمدن أو المناطق بكاملها على جهازك المتحرك، وهكذا تتوفر البيانات مباشرة عند البدء بالتطبيق، وليس عليك الانتظار بعد الآن لتحميل البيانات.

2.13 هل يحتاج جهازي المتحرك إلى بطاقة ذاكرة؟

يوصى باستخدام بطاقة ذاكرة. إن لم تتوفر بطاقة الذاكرة، يتم تخصيص جزء معيّن من الذاكرة الداخلية لتطبيق خرائط نوكيا (لا تنسَ أنه وبالنسبة للأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني مثل حهاز Nokia N70 لا يوصى باستخدام ذاكرة الجهاز الداخلية أبداً، يرجى استخدام بطاقة تخزين على هذه الأجهزة المتحركة). وهذا يعني أنك تستطيع استخدام الجزء المحدد من الذاكرة فقط وإذا قمت بتحميل المزيد من بيانات الخرائط، سيتم وبشكل تلقائي حذف البيانات السابقة.

2.14 هل ما زال يمكنني إجراء مكالمات هاتفية أثناء استخدام تطبيق خرائط نوكيا؟

أجل. جميع وظاف الهاتف تبقى محميّة عند تشغيل تطبيق خرائط نوكيا. وتصمت التوجيهات الصوتية أثناء إجراء المكالمات الهاتفية.

2.15 هل إن أوضاع تخصيص بطاقة الذاكرة لبيانات الخريطة (إعدادات > الشبكة > أقصى استخدام لبطاقة الذاكرة) تنطبق كذلك على بطاقة الذاكرة الداخلية في الجهاز المتحرك إذا كنت أقوم بتحميل بيانات الخريطة في ذاكرة الجهاز، أو إذا كان هناك ثمة حدود للمساحة التي يستخدمها التطبيق من بطاقة الذاكرة؟

ينطبق هذا الوضع فقط على بطاقة الذاكرة. تبلغ مساحة الاستخدام القصوى للذاكرة الداخلية 6 MB (جهاز Nokia N95 مثلاً). تجدر الملاحظة إلى عدم إمكانية استخدام الذاكرة الداخلية للأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 مثل جهاز Nokia N70 لتثبيت تطبيق خرائط نوكيا، يرجى استخدام بطاقة تخزين على هذه الأجهزة المتحركة.

2.16 كيف يمكن مسح ذاكرة بيانات الخريطة بكاملها حين تستخدم مساحة كبيرة جداً من بطاقة الذاكرة؟

لمسح جميع بيانات الخريطة من جهازك المتحرك أو بطاقة الذاكرة، استخدم خيار حذف الخرائط من ذاكرة التخزين Delete maps from storage في Nokia Map Loader أو قم بضبط الأوضاع لاستخدام أبطاقة الذاكرة إلى أقصى حدّ في تطبيق خرائط نوكيا حتى صفر (خيارات > إعدادات > الشبكة > أقصى استخدام لبطاقة الذاكرة).

2.17 ما هي الصيغة التي يجب ضبطها في جهازي المتحرك حين أريد استخدام Nokia Map Loader؟

استخدم دائماً صيغة "التخزين الكلي" (وليس صيغة برنامج PC Suite). مع الإشارة إلى أن استخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهاز Nokia N70 (أو أي جهاز متحرك آخر يحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني) لنقل البيانات إلى جهازك المتحرك، تحتاج إلى نزع بطاقة الذاكرة من جهازك المتحرك وإدخالها في قارئ البطاقة المتصل بكمبيوترك الشخصي. ابدأ بتشغيل Nokia Map Loader لنقل بيانات الخريطة اللازمة إلى بطاقة الذاكرة الخاصة بك. في هذه الأجهزة المتحركة، لا يمكن نقل بيانات الخريطة عبر سلك USB وبرنامج PC Suite.

2.18 كيف يمكنني الاستماع إلى أوامر الملاحة الصوتية مجدداً في تطبيق خرائط نوكيا؟

للاستماع إلى أوامر الملاحة الصوتية مجدداً، اختر خيارات > التوجيه الصوتي > تكرار الأمر أو استخدم المختصر 4 في لوحة المفاتيح خلال القيام بالملاحة أو عند الحصول على صورة للطريق (خيار غير متوفر في نسخة البرنامج لجهاز Nokia N70 أو أجهزة متحركة أخرى تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني).

2.19 قمت بشراء رخصة ملاحة لمنطقة معينة لتطبيق خرائط نوكيا على جهازي المتحرك. حين أحاول البدء بالملاحة، يعلمني التطبيق بأن تحديث الملاحة لا يتوفر لهذه المنطقة، لماذا لا أستطيع القيام بالملاحة؟

إذا قمت بشراء رخصة ملاحة ولكنك لا تستطيع القيام بالملاحة، اذهب إلى المنطقة التي اشتريت الرخصة من أجلها (عبر خدمات إضافية > إضافة ملاحة > اقبل الشروط العامة > شراء > اختيار المنطقة) وحاول الشراء مجدداً. إذا كان التطبيق يعلمك بأنك قمت بشراء رخصة ملاحة لهذه المنطقة، تأكد من نقطة البداية والوجهة للملاحة تكمنان داخل المنطقة التي اشتريت من أجلها رخصة الملاحة. مع الإشارة إلى أن نقطة البداية و/أو نقطة الوصول إلى طريقك ليست ضمن المنطقة التي اشتريت رخصة الملاحة من أجلها، ولا يمكنك القيام بالملاحة. يجب أن تكون نقطة البداية والوصول ضمن المنطقة التي اشتريت الرخصة من أجلها.

2.20 لماذا لا يمكنني القيام بالملاحة عبر الحدود بالرغم من أنني اشتريت رخص ملاحة لأكثر من منطقة واحدة؟

إذا اشتريت تحديث ملاحة لمنطقتين (مثل بلدان داش DACH وبنلوكس)، لا يمكنك القيام بالملاحة عبر الحدود من نقطة بداية في إحدى المناطق إلى وجهة ما في المنطقة الأخرى (مثلاً من برلين إلى أمستردام). ولكن إذا اشتريت تحديث الملاحة من أوروبا الغربية، ستتمكّن من القيام بالملاحة داخل تلك المنطقة.

2.21 لماذا يتصل تطبيق خرائط نوكيا أحياناً بمركز معلومات الخريطة بالرغم من أنني قمت بتحميل بيانات الخريطة لبلد بكامله من Nokia Map Loader؟

يحاول تطبيق خرائط نوكيا دائماً إقامة ربط مباشر بمركز معلومات الخريطة لأن البحث المباشر عن العناوين على مركز المعلومات أسرع بكثير من البحث عن البيانات عبر ذاكرة الجهاز المحلية أو عبر بطاقة التخزين.

تتم الإشارة إلى عملية نقل البيانات عبر ظهور رمز في الزاوية اليسرى في أسفل الشاشة (الأجهزة المتحركة التي تحتوي على Symbian Series 60 الإصدار الثاني مثل جهاز Nokia N70، وقد يتواجد هذا الرمز في الزاوية العليا في يمين الشاشة). ولكن يمكنك تفادي إقامة ربط مباشر للحؤول دون تحميل البيانات ودفع تكاليف نقل البيانات عبر قائمة أوضاع تطبيق خرائط نوكيا (خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا). في هذه الحالة، يرتبط التطبيق باستخدام بيانات الخريطة المتوفرة أصلاً في الجهاز المتحرك.

2.22 لا أسمع أي إرشادات صوتية للملاحة، ماذا أفعل؟

تجدر الإشارة إلى أنه وإذا أردت الحصول على توجيهات صوتية، عليك البدء بالملاحة أولاً. إذا كان جهازك المتحرك غير مجهّز بجهاز استلام GPS داخلي، عليك الربط بجهاز استلام GPS خارجي إلى جهازك المتحرك (مثلاً عبر تقنية Bluetooth).

إذا لم تسمع شيئاً، قد يكون هناك أكثر من سبب لذلك:

1. لم يتم تحميل الملفات الصوتية بشكل كامل. قم بتحميل الملفات الصوتية عبر خيارات > إعدادات > عام > التوجيه الصوتي. اختر لغتك واضغط على زرّ العودة وقم بتأكيد عملية التحميل. عندئذ ستبدأ عملية تحميل الملفات عبر الإنترنت المتحرك.

2. تمّ إلغاء الربط بالإنترنت المتحرك. لتحميل الملفات الصوتية، يجب تشغيل الربط بالإنترنت المتحرك في جهازك المتحرك، حيث سيتم تحميل الملفات الصوتية مباشرة من مركز معلومات الإنترنت.

3. اطّلع على درجة الصوت في جهازك المتحرك. خلال القيام بالملاحة، يمكنك تغيير درجة الصوت عبر اختيار خيارات > التوجيه الصوتي > حجم الصوت.

إذا أردت توفير دفع تكاليف نقل البيانات (أثناء السفر مثلاً)، يمكنك أيضاً تحميل الأوامر الصوتية عبر Nokia Map Loader.

2.25 لقد قمت بتحديث نسخة جديدة من تطبيق خرائط نوكيا الخاص بي وبالتالي قمت بتحديث نظام تشغيل الجهاز. ولكن التطبيق لا يعمل جيداً كلما أبدأ بتشغيله في جهازي المتحرك، ماذا أفعل؟

إذا قمت بتثبيت تحديث تطبيق خرائط نوكيا وقمت بتحديث نظام تشغيل جهازك المتحرك (firmware reflash) ستتم إعادة تثبيت نسخة سابقة من تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك مع نظام التشغيل. وقد لا تكون هذه النسخة السابقة من خرائط نوكيا ملائمة لبيانات الخريطة التي تشملها النسخة الأحدث والتي استخدمتها قبل ذلك، لذا قد لا يعمل التطبيق على نحو جيد. لتفادي حصول هذا الأمر، ترجى وبكل بساطة إعادة تثبيت أحدث نسخة من تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك. وهذا سيصحّح الخطأ الناجم عن خلل التطبيق.

3.1 هل تطبّق تكاليف على التشغيل؟

استخدام التطبيق الأساسي مجاني، غير أنه عليك الدفع مقابل ربط الإنترنت المتحرك للحصول على بيانات الخرائط من مركز المعلومات وفقاً لنوع خدمة مزوّد الخدمة لديك. بما أنه قد يتم تحويل حجم كبير من البيانات عندما يقوم التطبيق بتحميل بيانات الخرائط بشكل مستمرّ، نحن ننصح بمعدّل أسعار ثابتة مقابل البيانات لمن يستخدمون التطبيق بشكل مستمر. يمكن أيضاً استخدام Wi-Fi (على أن يدعم جهازك المتحرك هذه الميزة). يمكنك أيضاً استخدام Nokia Map Loader لتحميل بيانات الخرائط مباشرة من كمبيوترك الشخصي إلى جهازك المتحرك.

Nokia Map Loader هو برنامج يمكّن كمبيوترك الشخصي من تحميل بيانات الخرائط لتطبيق خرائط نوكيا وتثبيته على جهازك المتحرك. سيوفر عليك هذا تكاليف تحميل بيانات الخرائط عبر جهازك المتحرك، كما يقوم بتسريع هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك، يمنحك ميزة الاحتفاظ ببيانات الخرائط لمدن أو مناطق بأكملها على جهازك المتحرك، لتتوفر البيانات بشكل فوري عند تشغيل التطبيق، ولن تضطر إلى الانتظار ليتم تحميل البيانات.

قم بتشغيل تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك مرة واحدة على الأقل وتأكد من قيامه بربط عبر الإنترنت بمركز معلومات بيانات الخرائط قبل محاولة تحويل بيانات الخرائط مع تطبيق Nokia Map Loader. مع هذا التشغيل الأول للتطبيق، يتم ابتكار "cookie" وتخزينها على بطاقة الذاكرة؛ هذا الملف ضروري لتطبيق Nokia Map Loader ليتمكّن من التعرف على بطاقة الذاكرة.

يمكنك أيضاً تجنب تحميل البيانات والتكاليف المتعلقة بتحويل البيانات في تطبيق خرائط نوكيا عبر إطفاء ربط الشبكة في أوضاع الشبكة (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا).

يمكن استخدام ميزة الملاحة ودليل المدن بعد دفع الرسوم فقط.

3.2 ما هي كلفة تحميل بيانات الخرائط؟

استخدام بيانات الخرائط مجاني، غير أنه عليك الدفع مقابل تحويل بيانات الخرائط وفقاً لنوع خدمة مزوّد الخدمة لديك. بما أنه قد يتم تحويل حجم كبير من البيانات عندما يقوم التطبيق بتحميل بيانات الخرائط بشكل مستمرّ، نحن ننصح بمعدّل أسعار ثابتة مقابل البيانات لمن يستخدمون التطبيق بشكل مستمر. يمكن أيضاً استخدام Wi-Fi (على أن يدعم جهازك المتحرك هذه الميزة). يمكنك أيضاً استخدام Nokia Map Loader لتحميل بيانات الخرائط مباشرة من كمبيوترك الشخصي إلى جهازك المتحرك.

Nokia Map Loader هو برنامج يمكّن كمبيوترك الشخصي من تحميل بيانات الخرائط لتطبيق خرائط نوكيا وتثبيته على جهازك المتحرك. سيوفر عليك هذا تكاليف تحميل بيانات الخرائط عبر جهازك المتحرك، كما يقوم بتسريع هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك، يمنحك ميزة الاحتفاظ ببيانات الخرائط لمدن أو مناطق بأكملها على جهازك المتحرك، لتتوفر البيانات بشكل فوري عند تشغيل التطبيق، ولن تضطر إلى الانتظار ليتم تحميل البيانات.

قم بتشغيل تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك مرة واحدة على الأقل وتأكد من قيامه بربط عبر الإنترنت بمركز معلومات بيانات الخرائط قبل محاولة تحويل بيانات الخرائط مع تطبيق Nokia Map Loader. مع هذا التشغيل الأول للتطبيق، يتم ابتكار "cookie" وتخزينها على بطاقة الذاكرة؛ هذا الملف ضروري لتطبيق Nokia Map Loader ليتمكّن من التعرف على بطاقة الذاكرة.

3.3 هل عليّ تحديث بيانات الخرائط في كل مرة أستخدم فيها تطبيق خرائط نوكيا؟

كلا، يستخدم تطبيق خرائط نوكيا تقنيتين مختلفتين في الوقت نفسه - وهذا يعني أنه يتم تثبيت خريطة العالم الأساسية (صورة bitmap) مسبقاً على الجهاز المتحرك، وعند الحاجة إلى بيانات خرائط مفصّلة أكثر، يرتبط الجهاز بمركز المعلومات عبر شبكة الإنترنت المتحركة أو Wi-Fi ويقوم بتحميل بيانات الخرائط من مركز المعلومات حسب الطلب. يتم تخزين كافة بيانات الخرائط التي يتم تحميلها على ذاكرة الجهاز المتحرك الداخلية أو على بطاقة الذاكرة (اعتماداً على الخيار الذي تم اختياره مسبقاً)، وفي المرة التالية التي تدخل فيها إلى خريطة، ليس عليك تحميلها مجدداً (على الأجهزة المتحركة Symbian Series 60 الإصدار الثاني، مثل Nokia N70، ولا ينصح باستخدام ذاكرة الجهاز الداخلية؛ يرجى استخدام بطاقة تخزين على هذه الأجهزة المتحركة). عبر الأوضاع، يمكنك اختيار مساحة الذاكرة التي تريد تخصيصها لهذه البيانات. عندما يتم استخدام كافة المساحة، يتم حذف البيانات القديمة وحفظ البيانات الجديدة عوضاً عنها.

3.4 هل يمكنني تجربة ميزة الملاحة الخاصة بتطبيق خرائط نوكيا قبل شرائه؟

يمكنك تجربة ميزة الملاحة لمدة ثلاثة أيام بدون دفع رسوم الرخصة (صالحة على كافة الخرائط القابلة للملاحة المدعومة؛ غير متوفرة للأجهزة المتحركة Symbian Series 60 الإصدار الثاني، مثلاً، Nokia N70).

3.5 ما هي كلفة تطبيق الملاحة؟

البلدان والمناطق للملاحة فئة A: إيبيريا، فرنسا وبلدان البنلوكس، بلدان داش DACH، إيطاليا بلاس، منطقة الألب، بلدان شمال أوروبا، بنلوكس بلاس، الجزر البريطانية، تركيا، شرق أوروبا، كندا، هونغ كونغ وماكاو، الأدرياتيك بلاس

البلدان والمناطق للملاحة فئة B: روسيا، الولايات المتحدة الأمريكية، المكسيك، البرازيل، تايوان، جنوب شرق آسيا، أستراليا، جنوب أفريقيا، الهند

البلدان والمناطق للملاحة فئة C: الشرق الأوسط، غرب أوروبا، شمال أفريقيا، مصر

3.5 ما هي كلفة تطبيق الملاحة؟

سعر الدليل هو حوالى 7،99 يورو. تختلف الأسعار من دليل إلى آخر. يتم شراء دليل المدن مرة واحدة فقط - ستحصل على دليل المدن لفترة غير محدودة من الزمن.

3.7 هل يمكنني استخدام تطبيق خرائط نوكيا في الخارج أيضاً؟ كيف يمكنني تجنّب تكاليف التجوال؟

عادة، يمكن استخدام تطبيق خرائط نوكيا في الخارج. وفي حال لم تتوفر بيانات الخرائط على الجهاز المتحرك في منطقة ما، يمكن تحميلها في تطبيق خرائط نوكيا. في هذه الحالة، عليك الدفع مقابل البيانات المتحركة. غير أن تطبيق خرائط نوكيا يتمتع بميزة تعلمك بأنه قد يتم ربط الجهاز المتحرك بشبكة مزوّد خدمة خارجي، وفي هذه الحالة، قد تطبق عليك تكاليف إضافية مقابل التجوال. يمكنك تجنب تحميل البيانات والتكاليف المتعلقة بتحويل البيانات في تطبيق خرائط نوكيا عبر إطفاء ربط الشبكة في أوضاع الشبكة (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا).

لتجنب تكاليف التجوال، يمكنك تحميل بيانات الخرائط للمناطق التي تحتاج إليها على جهازك المتحرك عبر تطبيق Nokia Map Loader (قد تكون تكاليف التجوال إلزامية. لمزيد من المعلومات حول التكاليف المتعلقة بالتجوال، اتصل بمزوّد الخدمة لديك). Nokia Map Loader هو برنامج يمكّن كمبيوترك الشخصي من تحميل بيانات الخرائط لتطبيق خرائط نوكيا وتثبيته على جهازك المتحرك. سيوفر عليك هذا تكاليف تحميل بيانات الخرائط عبر جهازك المتحرك، كما يقوم بتسريع هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك، يمنحك ميزة الاحتفاظ ببيانات الخرائط لمدن أو مناطق بأكملها على جهازك المتحرك، لتتوفر البيانات بشكل فوري عند تشغيل التطبيق، ولن تضطر إلى الانتظار ليتم تحميل البيانات.

قم بتشغيل تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك مرة واحدة على الأقل وتأكد من قيامه بربط عبر الإنترنت بمركز معلومات بيانات الخرائط قبل محاولة تحويل بيانات الخرائط مع تطبيق Nokia Map Loader. مع هذا التشغيل الأول للتطبيق، يتم ابتكار "cookie" وتخزينها على بطاقة الذاكرة؛ هذا الملف ضروري لتطبيق Nokia Map Loader ليتمكّن من التعرف على بطاقة الذاكرة.

3.8 كيف يمكنني منع قيام تطبيق خرائط نوكيا بربط عبر الإنترنت بمركز معلومات الخرائط لتجنّب تكاليف تحويل بيانات إضافية؟

حتى عندما يتم تحميل بيانات الخرائط مسبقاً على بطاقة الذاكرة الخاصة بك أو على ذاكرة جهازك الداخلية، إذا كان هناك ربط قائم بشبكة البيانات (Wi-Fi أو عبر شبكة الإنترنت المتحركة)، سيدخل التطبيق تلقائياً إلى مركز المعلومات لتعزيز اختبارك لتطبيق خرائط نوكيا. يمكنك تجنب تحميل البيانات والتكاليف المتعلقة بتحويل البيانات في تطبيق خرائط نوكيا عبر إطفاء ربط الشبكة في أوضاع الشبكة (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا).

4.1 ما هي الشبكات المتحركة التي يمكن استخدامها لتطبيق خرائط نوكيا؟

يمكن استخدام أي شبكة ترتكز على بروتوكول الإنترنت IP، بما فيها خدمة رزمة شبكات الإرسال العامة (GPRS)، معدلات البيانات المعززة لتطوّر GSM (EDGE)، نظام الاتصالات المتحركة العالمي (UMTS)، دخول عالي السرعة إلى رزمة Downlink (HSDPA)، وشبكة المنطقة المحلية اللاسلكية (Wi-Fi) (اعتماداً على الشبكات المدعومة من قبل جهازك المتحرك).

4.2 كيف يعمل تطبيق خرائط نوكيا؟

يستخدم تطبيق خرائط نوكيا طراز برنامج/مركز معلومات يتم فيه تخزين الخرائط العالمية والمعلومات عن العناوين على مركز المعلومات. يقوم تطبيق خرائط نوكيا بتحميل بيانات الخرائط من مركز المعلومات إذا لزم الأمر ذلك، وتخزينها محلياً (على ذاكرة الجهاز الداخلية أو على بطاقة ذاكرة؛ لا ينصح باستخدام ذاكرة الجهاز الداخلية للأجهزة المتحرك Symbian Series 60 الإصدار الثاني مثل Nokia N70؛ يرجى استخدام بطاقة تخزين لهذه الأجهزة المتحركة). يستخدم تطبيق خرائط نوكيا هذه البيانات المخزّنة داخلياً عندما لا يتوفر ربط عبر شبكة الإنترنت المتحركة.

يقوم التطبيق بتحميل بعض عناوين الخرائط، وليس الخريطة بأكملها لمنطقة أو مدينة معيّنة. مثلاً، إذا قمت بتخطيط رحلة من برلين إلى هامبورغ، سيتم تحميل كافة عناوين الخرائط المتعلقة برحلتك، ولكن لن يتم تحميل خريطة ألمانيا بأكملها (قد يتطلب الأمر ربطاً بشبكة الإنترنت).

4.3 هل تتوفر خدمة الملاحة دائماً؟

تعمل مراكز المعلومات على مستويات خدمة عالية، غير أن الخدمة قد تتوقف في بعض الأوقات.

4.4 هل تؤثر شركة Nokia gate5 GmbH (شركة تابعة لنوكيا) على توفر خدمة خرائط نوكيا؟

لا يمكننا التحكم بشبكات البيانات أو بأقمار GPS الصناعية، غير أننا نتحكّم بمراكز معلومات الخرائط.

4.5 ما هو حجم البيانات التي يمكن تحميلها خلال رحلة من مدينة إلى أخرى (رحلة تستغرق ساعتين تقريباً)؟

2.5MB تقريباً
وفقاً للمقاييس: برلين -> درسدن، المجموع: 2.49 MB (2,614,484 bytes). ما تمّ حفظه على القرص: 3.25 MB (3,416,064 bytes) (+30%)

4.6 ما هو حجم الخرائط؟

برلين (منطقة المدينة): 1.5 MB
برلين (المنطقة الرئيسية): 3.2 MB
باريس (المنطقة الرئيسية): 8 MB
ألمانيا: 200 MB
هلسينكي: 2.4 MB
لندن: 21 MB (بما فيها الرموز البريدية من 7 أرقام)

4.7 ما هو حجم دليل المدن؟

مثلاً: دليل Wcities الخاص بلندن: 1.700 KB
مثلاً: دليل Insight Guides الخاص بلندن: 370 KB

4.8 كيف يعمل البحث عن عنوان؟

إذا سمحت لتطبيق خرائط نوكيا باستخدام ربط عبر الإنترنت، سيتمّ البحث عبر مركز المعلومات وسيتم تحميله على التطبيق.

إذا لم تسمح للربط عبر الإنترنت أو إذا لم يتوفر ربط عبر الإنترنت، سيتم البحث عن العنوان في بيانات الخرائط التي تمّ تحميلها على جهازك المتحرك. إذا لم تتوفر بيانات خرائط كافية، قد لا تعثر على نتائج لبحث محدد. في هذه الحالة، ننصحك بضبط أوضاع الشبكة في تطبيق خرائط نوكيا الخاص بك إلى When needed (عندما يتطلب الأمر ذلك) للقيام بالبحث عن العنوان على مركز المعلومات. لتغيير أوضاع الشبكة في تطبيق خرائط نوكيا، اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة.

4.9 أين يتمّ تخزين الملفات المختلفة؟

على بعض الأجهزة المتحركة مثل Nokia N95، سيتم تثبيت تطبيق خرائط نوكيا مسبقاً على ذاكرة ROM (Read Only Memory)، وسيتم تخزين بيانات الخرائط ودليل المدن الإضافي على مقوّم بطاقة الذاكرة إذا وجد. إذا احتجت إلى إعادة تشغيل الجهاز المتحرك، لن يتم فقدان بيانات الخرائط المخزّنة على بطاقة الذاكرة. يمكن استرجاع المميزات التي قمت بشرائها عبر تحديث يدوي طالما أنك تحتفظ بهوية التجهيز المتحرك الدولي (IMEI؛ الجهاز المتحرك ذاته). لاستعادة رخصة الملاحة الخاصة بك في تطبيق خرائط نوكيا للفترة الزمنية المتبقية من رخصة الملاحة (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة). اختر المنطقة التي اشتريت رخصة الملاحة لها واذهب إلى الخيارات > تحديث.

يرجى السماح للربط بمركز معلومات الرخصة بالتحقق من خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم وثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا طلبت منك). تظهر ملاحظة "الرخصة مشغلة لمدة ××× يوم/أيام"، حيث ××× هو عدد الأيام المتبقية لرخصتك، أو يقوم الجهاز المتحرك بإعلامك عن تحديث الرخصة.

إذا أردت استخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهاز متحرك لم يتم تثبيت هذا التطبيق مسبقاً عليه، يعود الأمر لك لتقرر إذا كنت تريد تثبيت تطبيق خرائط نوكيا على بطاقة الذاكرة أو على ذاكرة الجهاز المتحرك الداخلية. نحن ننصحك بتثبيت تطبيق خرائط نوكيا على بطاقة الذاكرة حيث تتوفر سعة ذاكرة أكبر.

4.10 عند محاولة تثبيت تطبيق خرائط نوكيا، تردني رسالة تشير إلى وقوع خطأ في التحديث. ما الذي عليّ فعله؟

تجدر الإشارة إلى أنه إذا كان تطبيق خرائط نوكيا مثبتاً مسبقاً على جهازك المتحرك (كما هو الأمر مثلاً على جهاز Nokia N95 المتحرك)، من غير الضروري تحميل وتثبيت التطبيق بأكمله من جديد. غير أنه يمكنك تشغيل تحديث لتطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك. يرجى التحقق من توفر تحديث لنسخة تطبيق خرائط نوكيا المثبتة مسبقاً على جهازك المتحرك.

4.11 عندما أستخدم تطبيق خرائط نوكيا، لا يمكنني تشغيل أي تطبيق آخر، ما هو سبب ذلك؟

قد يستخدم تطبيق خرائط نوكيا كل مساحة الذاكرة الجانبية الداخلية الخاصة بجهازك المتحرك لبيانات الخرائط. بعد إغلاق التطبيق، قد لا تتمكّن من تشغيل أي تطبيق آخر، لأنه لم يعد هناك أي مساحة خالية في ذاكرة الجهاز المتحرك الداخلية.

إذا حصل هذا الأمر معك، قم بحذف أي بيانات قديمة (ملفات MP3، صور) من الذاكرة الجانبية الداخلية في جهازك المتحرك باستخدام برنامج Nokia File Manager.

5.1 كيف أشغّل وظيفة GPS في جهازي المتحرك؟

عند استخدام جهاز متحرك مع جهاز استلام GPS داخلي، يرجى التحقق من دليل استخدام جهازك المتحرك حول كيفية الحصول على أفضل أداء GPS من جهاز استلام GPS داخلي.

عند استخدام جهاز استلام GPS خارجي (مثلاً عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth)، يرجى الضغط على 0 على لوحة المفاتيح الرقمية الخاصة بجهازك المتحرك لتقوم بربط بجهاز استلام GPS، ولتتمكّن من استخدام وظيفة GPS بأكملها في تطبيق خرائط نوكيا. إذا لم يكن ربط Bluetooth مشغلاً، سيتم سؤالك أولاً عما إذا كنت تريد تشغيل تقنية Bluetooth. سيقوم جهازك المتحرك عندها بالبحث عن أجهزة متوفرة عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth في محيطك. من لائحة النتائج المعروضة، اختر الدخول الصحيح لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخارجي الخاص بك.

قد يطلب منك رمز مرور لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخاص بك. في معظم الحالات، يكون رمز المرور "0000"، لكن يرجى التحقق من دليل استخدام جهاز استلام GPS الخاص بك للتأكد من رمز المرور الصحيح.

5.2 هل أنا بحاجة إلى جهاز استلام GPS خارجي لاستخدام تطبيق خرائط نوكيا؟

يشتمل بعض أجهزة نوكيا المتحركة على جهاز استلام GPS داخلي (مثلاً، Nokia N95). لهذه الأجهزة المتحركة، لست بحاجة إلى جهاز استلام GPS خارجي (تحقق من دليل استخدام جهازك المتحرك لترى إذا كان مجهزاً بجهاز استلام GPS داخلي).

لا تشتمل الأجهزة المتحركة الأخرى على جهاز استلام GPS داخلي. لاستخدام تطبيق خرائط نوكيا على أجهزة كهذه، عليك ربط جهاز استلام GPS خارجي بجهازك المتحرك عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth. اضغط على 0 على لوحة المفاتيح الرقمية الخاصة بجهازك المتحرك لتقوم بربط بجهاز استلام GPS. إذا لم يكن ربط Bluetooth مشغلاً، سيتم سؤالك أولاً عما إذا كنت تريد تشغيل تقنية Bluetooth. سيقوم جهازك المتحرك عندها بالبحث عن أجهزة متوفرة عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth في محيطك. من لائحة النتائج المعروضة، اختر الدخول الصحيح لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخارجي الخاص بك.

قد يطلب منك رمز مرور لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخاص بك. في معظم الحالات، يكون رمز المرور
"0000"، لكن يرجى التحقق من دليل استخدام جهاز استلام GPS الخاص بك للتأكد من رمز المرور الصحيح.

لاستخدام تطبيق خرائط نوكيا للتحقق من الخرائط والعثور على وجهتك فقط، لست بحاجة إلى ربط GPS قائم.

5.3 أين يقع أنتين GPS؟

إذا كنت تملك جهازاً متحركاً مع جهاز استلام GPS داخلي، يرجى التحقق من دليل استخدام جهازك المتحرك لتتأكد من موقع أنتين GPS في جهازك المتحرك.

5.4 كم تستغرق عملية التقاط إرسال من قمر صناعي؟

نظرياً، تشتغرق عملية التقاط إرسال من قمر صناعي حوالى 40 ثانية كحدّ أدنى. فعلياً، تتطلب العملية من دقيقة إلى عدة دقائق. قد تستغرق العملية أقل من ذلك إذا تمت إعادة تشغيل جهاز استلام GPS في موقع استخدم فيه منذ فترة قصيرة.

للحصول على أفضل أداء، جهاز استلام GPS بحاجة إلى رؤية واضحة للأقمار الصناعية. قد تؤثر البيئة المحيطة على الأداء، مثلاً، قد تؤثر الأبنية العالية أو الطقس الممطر/الغائم على جودة الإرسال.

5.5 ما هو موقعي الحالي على الخريطة؟

لعرض موقعك الحالي، اضغط على 0 (أو مفتاح المساحة الخالية space على لوحات المفاتيح الكاملة) أو اذهب إلى خيارات > بحث عن مكان > موضع GPS. تذكر أنك بحاجة إلى ربط GPS لتعرض موقعك الحالي.

إذا قمت بالضغط على مفتاح 0 في تطبيق خرائط نوكيا في الأجهزة المتحركة التي لا تشتمل على جهاز استلام GPS داخلي، سيقوم الجهاز المتحرك بالربط بجهاز استلام GPS عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth. إذا لم يكن ربط Bluetooth مشغلاً، سيتم سؤالك أولاً عما إذا كنت تريد تشغيل تقنية Bluetooth. سيقوم جهازك المتحرك عندها بالبحث عن أجهزة متوفرة عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth في محيطك. من لائحة النتائج المعروضة، اختر الدخول الصحيح لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخارجي الخاص بك.

قد يطلب منك رمز مرور لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخاص بك. في معظم الحالات، يكون رمز المرور
"0000"، لكن يرجى التحقق من دليل استخدام جهاز استلام GPS الخاص بك للتأكد من رمز المرور الصحيح.

يمكنك الآن بدء البحث عن مواقع قريبة أو مشاركة موقعك مع أصدقائك أو عائلتك.

5.6 هل تعمل وظيفة GPS في السيارة؟

يتعلق أداء وظيفة GPS في السيارة على السيارة، مكان مسند حمل عدة السيارة والنوافذ (لرؤية واضحة للأقمار الصناعية). يتضمن بعض نوافذ السيارات على زجاج حراري (أو محمي من الأشعة فوق البنفسجية) والذي يؤثر أيضاً على قوة الإرسال.

إذا كانت سيارتك تشتمل على نظام لتسخين الزجاج الأمامي، قد تستغرق عملية التقاط الإرسال الأول وقتاً أطول.

5.7 كيف أحصل على أفضل اداء من نظام GPS؟

إذا كنت تستخدم جهازاً متحركاً مع جهاز استلام GPS داخلي، يرجى التحقق من دليل استخدام جهازك المتحرك لتتأكد من موقع أنتين GPS. عند استخدام جهاز استلام GPS، احمله بشكل عامودي في يدك على زاوية 45 درجة تقريباً، مع رؤية واضحة للسماء. تأكد من أن يدك لا تغطي وظيفة GPS. قد تستغرق عملية القيام بربط GPS من بضع ثوان إلى عدة دقائق. القيام بربط GPS في السيارة قد يستغرق وقتاً أطول.

ملاحظة: تستمدّ وظيفة GPS طاقتها من البطارية. إن استخدام جهاز استلام GPS داخلي أو ربط Bluetooth بجهاز استلام GPS خارجي، قد يستهلك طاقة البطارية بشكل أسرع.

إذا لم يتم العثور على إرسال عبر قمر صناعي، قم بالخطوات التالية:

• تحقق من أن يدك لا تغطي أنتين GPS
• إذا كنت في مكان مغلق، اذهب إلى الخارج لاستقبال إرسال أفضل
• إذا كنت خارجاً في الهواء الطلق، انتقل إلى مكان كاشف أكثر.
• إذا كانت أحوال الطقس سيئة، قد تتأثر قوة الإرسال أيضاً.
• قد تستغرق عملية القيام بربط GPS من بضع ثوان إلى عدة دقائق.
• تجنّب استخدام صورة للحفظ على الشاشة عندما تقوم بربط GPS

تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدام جهاز استلام GPS خارجي (مثلاً، عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth)، عليك الضغط على 0 على لوحة المفاتيح الرقمية لتقوم بإنشاء ربط بجهاز الاستقبال (إذا لم يكن ربط Bluetooth مشغلاً، سيتم سؤالك أولاً عما إذا كنت تريد تشغيل تقنية Bluetooth. سيقوم جهازك المتحرك عندها بالبحث عن أجهزة متوفرة عبر التكنولوجيا اللاسلكية Bluetooth في محيطك. من لائحة النتائج المعروضة، اختر الدخول الصحيح لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخارجي الخاص بك). قد يطلب منك رمز مرور لتقوم بالربط بجهاز استلام GPS الخاص بك. في معظم الحالات، يكون رمز المرور "0000"، لكن يرجى التحقق من دليل استخدام جهاز استلام GPS الخاص بك للتأكد من رمز المرور الصحيح.

5.8 عندما أفتح تطبيق خرائط نوكيا، لم لا يعرض موقعي GPS الحالي بل الموقع السابق؟

لا يعرض لك تطبيق خرائط نوكيا تلقائياً موقعك GPS الحالي على الخريطة. إذا أردت رؤية موقعك GPS الحالي على الخريطة، يرجى الذهاب إلى خيارات > بحث عن مكان > موضع GPS أو اضغط على 0 على لوحة المفاتيح الرقمية (أو على المساحة الخالية على لوحات المفاتيح الكاملة). يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن العملية قد تستغرق بضع دقائق حتى يلتقط جهاز استلام GPS إرسالاً. للحصول على أفضل أداء، يحتاج جهاز استلام GPS إلى رؤية واضحة للأقمار الصناعية. قد يتأثر الأداء بالبيئة المحيطة، مثلاً، قد تؤثر الأبنية العالية أو الطقس الممطر/الغائم على جودة الإرسال.

عند استخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهاز Nokia N70 (أو اي جهاز متحرك آخر Symbian Series 60 الإصدار الثاني)، يتم عرض موقعك الحالي على الخريطة ما إن يقوم جهاز استلام GPS الموصول بتحديد موقعك الحالي. قد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى يقوم نظام GPS بتعقب موقعك، وعندها يظهر موقعك على الخريطة.

6.1 هل تعمل وسيلة الدفع عبر رسالة نصية قصيرة SMS مع كافة مزوّدي الخدمة؟

كلا، لا تعمل هذه الوسيلة مع كافة مزوّدي الخدمة. في حين أننا نغطي مزوّدي الخدمة الرئيسيين، لا يزال البعض منهم غير مدرجين على لائحتنا، وقد نقوم بإضافتهم في وقت لاحق (لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمزوّد الخدمة لديك). إذا كان مزوّد الخدمة لديك لا يدعم وسيلة الدفع عبر الرسائل النصية القصيرة Premium SMS (رسائل مرتفعة الكلفة)، لا يظهر خيار الدفع عبر Premium SMS (رسائل مرتفعة الكلفة) بشكل أساسي.

6.2 ما الذي يحدث إذا قمت بفتح رسالة أو أكثر من رسائل (SMS) الخدمة القصيرة premium (رسائل مرتفعة الكلفة) قبل تطبيق خرائط نوكيا؟

يتم إرسال رسائل premium SMS (رسائل مرتفعة الكلفة) بسرعة فائقة، ولا يتسنى لك الوقت لك لإغلاق التطبيق قبل فتح الرسالة. ما إن يستلم جهازك المتحرك رسالة SMS الخاصة بالرخصة، تتم معالجتها بشكل فوري من قبل التطبيق لتتمكن من استخدام المميزات التي اشتريتها على الفور.

6.3 ما الذي يحدث للمميزات التي اشتريتها إذا قمت بتغيير جهازي المتحرك؟

في حال تغيير الجهاز المتحرك، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا عبر موقع http://www.nokia.com/mea/arabic/support.

قبل الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا، تحقق من حصولك على المعلومات التالية:

• تاريخ شراء الرخصة
• تحويل نوع الرخصة المطلوبة لـ (الملاحة ومدة الرخصة)
• معلومات الاتصال بالعميل في حال احتجنا إلى طرح أسئلة إضافية (رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني)
• رمز الطلب ورمز الرخصة (إذا توفر - يتوفر عادة في رسالة البريد الإلكتروني المتعلقة بعملية الشراء)
• رمز IMEI الحالي (للتحقق من رمز IMEI الخاص بك، يرجى إدخال *#06# على جهازك المتحرك)
• رمز IMEI السابق إذا تم استبدال جهازك المتحرك
• وسيلة الدفع (بدون رقم بطاقة الائتمان!)
• رقم الهاتف (مع رمز البلد ورمز مزوّد الخدمة)

6.4 ما الذي يحدث للمميزات التي اشتريتها إذا قمت بتغيير بطاقتي الهاتفية SIM؟

في حال قمت بتغيير بطاقتك الهاتفية SIM، يمكنك استعادة رخصة الملاحة الخاصة بك في تطبيق خرائط نوكيا للفترة الزمنية المتبقية لرخصة الملاحة الخاصة بك (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة). اختر المنطقة التي قمت بشراء رخصة الملاحة لها واذهب إلى خيارات > تحديث.

يرجى السماح للربط بمركز معلومات الرخصة بالتحقق من خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم وثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا طلبت منك). تظهر ملاحظةالرخصة مشغلة لمدة ××× يوم/أيام، حيث ××× هو عدد الأيام المتبقية لرخصتك، أو يقوم الجهاز المتحرك بإعلامك عن تحديث الرخصة.

في بعض الحالات، يرصد التطبيق تلقائياً تغيير البطاقة الهاتفية SIM ويسألك عما إذا كنت تريد القيام بالتحديث.

6.5 ما الذي يحدث للمميزات التي اشتريتها إذا قمت بتحديث نظام تشغيل
("firmware reflash") جهازي المتحرك؟

رخصة الملاحة الخاصة بك مرتبطة بجهازك المتحرك، أي أنها محددة لهذا الجهاز المتحرك ولا يمكن تحويلها إلى جهاز متحرك آخر. يرجى أخذ ذلك بعين الاعتبار عند شراء رخصة الملاحة واختيار مدة الرخصة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. الخيارات المتوفرة هي أسبوع واحد، شهر واحد، سنة واحدة وثلاث سنوات.

إذا قمت بتحديث نظام التشغيل (أو قمت بعملية إعادة تشغيل شاملة) الخاص بجهازك المتحرك خلال مدة صلاحية رخصة الملاحة الخاصة بك، يمكنك تحديث الرخصة يدوياً عبر خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة. اختر المنطقة التي قمت بشراء رخصة الملاحة لها واذهب إلى خيارات > تحديث.

يرجى السماح للربط بمركز معلومات الرخصة بالتحقق من خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم وثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا طلبت منك). تظهر ملاحظة الرخصة مشغلة لمدة ××× يوم/أيام، حيث ××× هو عدد الأيام المتبقية لرخصتك، أو يقوم الجهاز المتحرك بإعلامك عن تحديث الرخصة.

6.6 ما الذي يحدث إذا فقدت محتويات بطاقة الذاكرة الخاصة بي أو القرص الصلب، مثلاً، وفي حال حذف كافة محتويات الجهاز، هل عليّ استرجاع المميزات التي اشتريتها إلى الجهاز المتحرك؟

بيانات الخرائط مجانية ويمكن تحميلها في الوقت الذي تريده من مركز معلوماتنا أو عبر Nokia map Loader على جهازك المتحرك، لذا يمكن استبدال بيانات الخرائط مجاناً في أي وقت. كما يمكن استرجاع المميزات التي اشتريتها (دليل المدن، الملاحة) عبر وظيفة التحديث. ستجد وظيفة التحديث عندما تتنقل في خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة. اختر المنطقة التي قمت بشراء رخصة الملاحة لها واذهب إلى خيارات > تحديث.

يرجى السماح للربط بمركز معلومات الرخصة بالتحقق من خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم وثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا طلبت منك). تظهر ملاحظة الرخصة مشغلة لمدة ××× يوم/أيام، حيث ××× هو عدد الأيام المتبقية لرخصتك، أو يقوم الجهاز المتحرك بإعلامك عن تحديث الرخصة.

6.7 ما الذي يحدث للمميزات التي اشتريتها إذا قمت بتثبيت نسخة جديدة (تحديث) من تطبيق خرائط نوكيا وقمت بحفظها عوضاً عن النسخة القديمة؟

إذا قمت بتثبيت نسخة جديدة لتطبيق خرائط نوكيا لتستبدل نسخة أقدم منها، لن يؤثر ذلك على المميزات التي اشتريتها.

6.8 كيف يمكنني تحويل رخصة لدليل المدن بعد تحديث نظام التشغيل ("firmware reflash") أو حذف محتويات ذاكرة الجهاز الداخلية؟

في حال تم حذف كافة محتويات الجهاز المتحرك، مثلاً، تبعاً لتحديث نظام التشغيل ("firmware reflash")، يمكنك استرجاع الرخصة التي اشتريتها لدليل المدن الخاص بك عبر وظيفة التحديث. مثلاً، إذا قمت بالضغط على مفتاح التحديث بعد حذف محتويات الجهاز المتحرك، يتم تحويل رخصتك لدليل المدن برلين مثلاً. يتم تحديث رخصة دليل المدن عبر خيارات > خدمات إضافية > الأدلة. ثم اختر الدليل الذي تبحث عنه واضغط على خيارات > تحديث.

تجدر الإشارة إلى أنك قد تحتاج إلى تحديث محتويات دليل المدن بحد ذاته. يجب تحميل ملف دليل المدن مجدداً باستخدام قائمة دليل المدن. يتم عندها إلغاء القفل للدخول إلى هذا الدليل لأن الرخصة الخاصة به متوفرة على جهازك المتحرك.

6.9 هل يتم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان عبر ربط آمن؟

نعم، الربط بين تطبيق License Manager على جهازك المتحرك ومركز المعلومات مشفّر بحسب نظام RSA، والربط من مركز معلومات License Manager إلى نظام المصادقة على بطاقة الائتمان محمي بطبقة الاتصالات المشفرة SSL.

6.10 هل يمكنني استخدام ميزة التحديث بشكل مستمر؟

كل المشتريات في المتجر محددة ببطاقتك الهاتفية SIM (MSISDN) وبرقم IMEI (هوية التجهيز المتحرك العالمي) الخاص بجهازك المتحرك.

يمكن تحويل الرخصة في حال تغيير البطاقة الهاتفية SIM:

عندما تقوم بتغيير بطاقتك الهاتفية SIM ووضعها مجدداً في جهازك المتحرك، قم بتشغيل التطبيق واذهب إلى المتجر. سيتم سؤالك تلقائياً عما إذا كنت تريد تحديد الرخص ببطاقتك الهاتفية SIM الجديدة. يمكنك تغيير بطاقتك الهاتفية SIM طالما رغبت بذلك.

في حال تغيير الجهاز المتحرك، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا عبر موقع http://www.nokia.com/mea/arabic/support

قبل الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا، تحقق من حصولك على المعلومات التالية:

• تاريخ شراء الرخصة
• تحويل نوع الرخصة المطلوبة لـ (الملاحة ومدة الرخصة)
• معلومات الاتصال بالعميل في حال احتجنا إلى طرح أسئلة إضافية (رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني)
• رمز الطلب ورمز الرخصة (إذا توفر - يتوفر عادة في رسالة البريد الإلكتروني المتعلقة بعملية الشراء)
• رمز IMEI الحالي (للتحقق من رمز IMEI الخاص بك، يرجى إدخال *#06# على جهازك المتحرك)
• رمز IMEI السابق إذا تم استبدال جهازك المتحرك
• وسيلة الدفع (بدون رقم بطاقة الائتمان!)
• رقم الهاتف (مع رمز البلد ورمز مزوّد الخدمة)

6.11 لا أملك بطاقة ائتمان، هل هناك وسيلة أخرى للدفع مقابل تحديث برنامج الملاحة؟

عذراً، لكن وبسبب مسائل تقنية، لا يمكن الدفع مقابل تحديث برنامج الملاحة عبر تحويل مصرفي، عبر الدفع المؤجل أو عبر الدفع المسبق. يرجى التحقق من مزوّد الخدمة لديك حول توفر وسيلة الدفع عبر الرسائل النصية القصيرة premium SMS (كلفتها مرتفعة)!

6.12 عندما أحاول الدخول إلى رمز الرخصة الخاصة بي، يعلمني تطبيق خرائط نوكيا أن هذا الرمز غير صالح. ما الذي يمكنني فعله لتشغيل هذه الرخصة؟

تأكد من أنك اخترت المنطقة التي يصلح لها رمز الرخصة الخاص بك قبل إدخاله (خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة. اختر المنطقة التي اشتريت الدليل لها وانقر على إدخال رمز الرخصة).

7.1 ما هو Nokia Map Loader؟

Nokia Map Loader هو برنامج يمكّن كمبيوترك الشخصي من تحميل بيانات الخرائط لتطبيق خرائط نوكيا وتثبيته على جهازك المتحرك. سيوفر عليك هذا تكاليف تحميل بيانات الخرائط عبر جهازك المتحرك، كما يقوم بتسريع هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك، يمنحك ميزة الاحتفاظ ببيانات الخرائط لمدن أو مناطق بأكملها على جهازك المتحرك، لتتوفر البيانات بشكل فوري عند تشغيل التطبيق، ولن تضطر إلى الانتظار ليتم تحميل البيانات.

7.2 كيف أقوم بتثبيت / تشغيل تطبيق Nokia Map Loader للمرة الأولى؟

أولاً، قم بتحميل تطبيق Nokia Map Loader على كمبيوترك الشخصي. ثم انقر مرتين على رمز Nokia Map Loader. سيطلب منك عندها التأكيد على اتفاقية الرخصة واختيار موقع تثبيت التطبيق. يقوم البرنامج المثبت بالتحقق من أنك قمت بتثبيت برنامج Microsoft .NET Framework 3.x. في هذه الحالة، تتم عملية التثبيت. إذا لم يكن هذا البرنامج مثبتاً على كمبيوترك الشخصي، سيطلب منك برنامج تثبيت Nokia Map Loader تثبيت .NET Framework 3.x وتحميله. بعد إتمام تثبيت Nokia Map Loader و Microsoft .NET Framework 3.x، يبدأ Nokia Map Loader بالعمل تلقائياً ويمكنك البدء باستخدامه.

7.3 ما الذي عليّ فعله لتحويل بيانات الخرائط عبر Nokia Map Loader؟

هناك طريقتان لتحويل بيانات الخرائط إلى جهازك المتحرك:
1- عبر قارىء البطاقة
2- عبر سلك USB

في الحالة الأولى، عليك نزع بطاقة الذاكرة من جهازك المتحرك وإدخالها في قارىء بطاقة تمّ ربطه بكمبيوترك الشخصي. في الحالة الثانية، عليك ربط جهازك المتحرك بالكمبيوتر الشخصي عبر سلك USB. عندما تستخدم هذه الطريقة، من المهم جداً أن تختار صيغة التخزين الضخمة على جهازك المتحرك، وإلا لن يتم تحويل البيانات. بعد اختيار صيغة التخزين الضخمة، قم بالتأكيد على أنك ستستخدم الجهاز المتحرك في صيغة فصل الهاتف عن الشبكة (اضغط على المتابعة Continue).

لاستخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهاز Nokia N70 (أو أي جهاز متحرك Symbian Series 60 الإصدار الثاني) لتحويل بيانات الخرائط إلى جهازك المتحرك، قم بنزع بطاقة الذاكرة من جهازك المتحرك وأدخلها في قارىء بطاقة تمّ ربطه بكمبيوترك الشخصي. ابدأ تشغيل Nokia Map Loader لتحويل بيانات الخرائط المطلوبة إلى بطاقة الذاكرة الخاصة بك. لا يمكن تحويل بيانات الخرائط عبر سلك USB و PC Suite على هذه الأجهزة المتحركة.

7.4 هل عليّ الانتباه إلى أمر ما عند استخدام Nokia Map Loader؟

تذكّر دائماً أنه عليك استخدام التطبيق على جهازك المتحرك مرة واحدة على الأقل قبل تحويل البيانات مع تطبيق Nokia Map Loader. في حال أردت تحويل البيانات عبر سلك USB، من الضروري اختيار صيغة التخزين الضخمة على جهازك المتحرك، وإلا لن يتم تحويل البيانات.

تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهاز Nokia N70 (أو أي جهاز متحرك Symbian Series 60 الإصدار الثاني) لتحويل بيانات الخرائط إلى جهازك المتحرك، عليك نزع بطاقة الذاكرة من جهازك المتحرك وإدخالها في قارىء بطاقة تمّ ربطه بكمبيوترك الشخصي. ابدأ تشغيل Nokia Map Loader لتحويل بيانات الخرائط المطلوبة إلى بطاقة الذاكرة الخاصة بك. لا يمكن تحويل بيانات الخرائط عبر سلك USB و PC Suite على هذه الأجهزة المتحركة.

7.5 كيف أقوم بتحويل بيانات الخرائط إلى جهازي المتحرك عبر الكمبيوتر الشخصي؟

لتجنب تكاليف تحويل البيانات إلى جهازك المتحرك، يمكنك تحويل بيانات الخرائط إلى جهازك المتحرك عبر الكمبيوتر الشخصي وتطبيق Nokia Map Loader. كما أن تحميل بيانات الخرائط عبر Nokia Map Loader يتم بشكل أسرع.

بعد تثبيت تطبيق Nokia Map Loader على كمبيوترك الشخصي، قم بتشغيله. اختر أولاً القارة من الخانة في أعلى نافذة التطبيق. ثم اختر البلد. يمكن اختيار خرائط كاملة لبعض البلدان الصغيرة، في حين أن بلداناً أخرى تشتمل على العديد من الخرائط الثانوية، وعليك اختيار الخرائط التي تريد تثبيتها منها.

يمكنك تثبيت ما شئت من الخرائط، طالما أن سعة الذاكرة المتبقية على بطاقتك تسمح لك بذلك. في حال اخترت بيانات تفوق مساحتها السعة المتبقية على بطاقتك، ستصلك رسالة تنبيهية بذلك. يمكنك رؤية الخريطة التي اخترتها على الجهة اليمنى من النافذة. يمكنك إضافة الخرائط إلى لائحتك عبر رمز +، وعبر رمز - يمكنك إزالتها من اللائحة. اضغط على مفتاح التحميل لتحويل بيانات الخرائط إلى جهازك المتحرك أو إلى بطاقة الذاكرة. بعد إتمام التحميل إلى جهازك المتحرك، ستختفي اللائحة من الجهة اليمنى على الشاشة.

7.6 ما الذي يقوم بتثبيته Nokia Map Loader على كمبيوتري الشخصي؟

يحتاج تطبيق Nokia Map Loader إلى برنامج Microsoft .NET Framework 3.x ليعمل بشكل ملائم. لذا، يقوم البرنامج المثبت بالتحقق من أنك قمت بتثبيت هذه النسخة من البرنامج. إذا لم يكن هذا البرنامج مثبتاً، سيطلب منك البرنامج المثبت تحميل وتثبيت .NET Framework 3.x. قم بتأكيد عملية التثبيت ودعها تتمّ، وإلا لن تتمكن من استخدام تطبيق Nokia Map Loader على كمبيوترك الشخصي.

7.7 لا يتعرّف تطبيق Nokia Map Loader على الجهاز المتحرك الذي قمت بربطه عبر سلك USB، كما لا يتعرّف على بطاقة الذاكرة مع تطبيق خرائط نوكيا في قارىء البطاقة الخاص بي. ما الذي عليّ فعله؟

قم بتشغيل تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك مرة واحدة على الأقل وتأكد من قيامه بربط عبر الإنترنت بمركز معلومات بيانات الخرائط قبل محاولة تحويل بيانات الخرائط مع تطبيق Nokia Map Loader. مع هذا التشغيل الأول للتطبيق، يتم ابتكار "cookie" وتخزينها على بطاقة الذاكرة؛ هذا الملف ضروري لتطبيق Nokia Map Loader ليتمكّن من التعرف على بطاقة الذاكرة. بعد تشغيل تطبيق خرائط نوكيا للمرة الأولى ضمن جهازك المتحرك، يمكنك ربط جهازك المتحرك عبر سلك USB بكمبيوترك الشخصي أو إدخال البطاقة في قارىء البطاقة المتصل بكمبيوترك الشخصي.

تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهاز Nokia N70 (أو أي جهاز متحرك Symbian Series 60 الإصدار الثاني) لتحويل بيانات الخرائط إلى جهازك المتحرك، عليك نزع بطاقة الذاكرة من جهازك المتحرك وإدخالها في قارىء بطاقة تمّ ربطه بكمبيوترك الشخصي. ابدأ تشغيل Nokia Map Loader لتحويل بيانات الخرائط المطلوبة إلى بطاقة الذاكرة الخاصة بك. لا يمكن تحويل بيانات الخرائط عبر سلك USB و PC Suite على هذه الأجهزة المتحركة.

7.8 لقد قمت بتحميل مساحة إلى جهازي المتحرك عبر تطبيق Nokia Map Loader، لكن عملية التحويل لا تكتمل - ما الذي عليّ فعله؟ هل يمكنني إلغاء عملية التحميل؟

ملاحظة: لا تقم بإلغاء عملية تحميل بيانات خرائط إلى جهازك المتحرك. قبل بدء التحويل، تأكد من أن مساحة الذاكرة المتوفرة على بطاقة الذاكرة الخاصة بك كافية لتسع البيانات التي تريد نسخها. يمكنك رؤية حجم البيانات التي يجب تحويلها إلى جهازك المتحرك في تطبيق Nokia Map Loader بالقرب من عبارة مجموع البيانات المختارة (Total selected)؛ وفي السطر أدناه، يمكنك رؤية مساحة الذاكرة المتبقية على جهازك المتحرك.

تذكّر أنك إذا حاولت تحويل حجم كبير من البيانات، مثلاً إذا أردت تحويل بيانات خرائط بلد أو قارة بأكملها، قد يستغرق الأمر وقتاً طويلاً حتى يتمّ تحويل كافة البيانات إلى البطاقة. تجدر الإشارة أيضاً إلى أنه عليك إبقاء ربط USB بجهازك المتحرك قائماً (لا يعمل تحويل البيانات عبر ربط USB مع الأجهزة المتحركة Symbian Series 60 الإصدار الثاني، مثل Nokia N70. استخدم قارىء بطاقة يتمّ ربطه بكمبيوترك الشخصي وأدخل بطاقة الذاكرة فيه ليتمّ تحويل بيانات الخرائط عبر Nokia Map Loader)، بالإضافة إلى الربط من كمبيوترك الشخصي إلى الإنترنت خلال عملية تحويل البيانات.

7.9 لماذا حجم البيانات المبيّن في "المساحة المتبيقة" (Space left) على الجهاز المتحرك في Nokia Map Loader أقل من الحجم الفعلي في بطاقة الذاكرة الخاصة بي؟

يظهر Nokia Map Loader على كمبيوترك الشخصي حجم البيانات المتوفر على بطاقة الذاكرة الخاصة بك والذي يمكن استخدامه لتخزين بيانات الخرائط في تطبيق خرائط نوكيا (مثلاً، إذا كان لديك بطاقة ذاكرة سعة 1GB مع تخصيص نصف مساحة ذاكرة البطاقة لتطبيق خرائط نوكيا، سيظهر لك Nokia Map Loader مساحة 512MB خالية على القرص، على ألا تكون قد قمت بتثبيت أي بيانات خرائط). يمكنك تغيير حجم البيانات المخصص لبيانات الخرائط في تطبيق خرائط نوكيا عبر خيارات > إعدادات > الشبكة > أقصى استخدام لبطاقة الذاكرة (يشير السطر القصير إلى الحجم الذي يمكن استخدامه من بطاقة الذاكرة لتطبيق خرائط نوكيا قبل حفظ البيانات الجديدة فوق بيانات الخرائط القديمة).

7.10 لا يقوم Nokia Map Loader بتحميل بيانات الخرائط علماً أنه تمّ ربط كمبيوتري الشخصي بالإنترنت، ما الذي عليّ فعله؟

كون تطبيق Nokia Map Loader يستخدم جهاز الربط بالإنترنت ذاته الذي يستخدمه بعض برامج الإنترنت، قد لا يتم ربط Nokia Map Loader بالإنترنت لتحميل بيانات خرائط إضافية إذا قمت بضبط أوضاع الإنترنت إلى "فصل عن الشبكة" (offline) في أحد هذه البرامج. تحقق من أنه لم يتم ضبط ربط الإنترنت في البرامج التي تستخدمها إلى العمل خارج نطاق الشبكة (work offline).

7.11 بعد نسخ بيانات الخرائط على جهازي المتحرك عبر Nokia Map Loader، يتوقف عمل تطبيق خرائط نوكيا بعد تشغيله. كيف يمكنني تجنّب ذلك؟

قد يعود سبب هذه المشكلة إلى استخدام تطبيق خرائط نوكيا على جهازك المتحرك لبيانات من إصدار بيانات خرائط مختلف عن إصدار Nokia Map Loader على كمبيوترك الشخصي. لتجنّب ذلك، تأكد من تثبيت أحدث نسخ من تطبيق خرائط نوكيا دائماً على جهازك المتحرك وأحدث نسخ من Nokia Map Loader على كمبيوترك الشخصي.

8.1 ما هي رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً؟

رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً هي رخصة تمكّنك من الملاحة في تطبيق خرائط نوكيا نسخة 1.0 لمدة معيّنة من الزمن، في منطقة مختارة، بدون دفع رسوم إضافية مقابل الرخصة (غير أنّ مزوّد الخدمة لديك قد يفرض عليك تكاليف تحويل بيانات وفقاً لنوع خدمتك).

يمكنك أيضاً تجنب تحميل البيانات والتكاليف المتعلقة بتحويل البيانات في تطبيق خرائط نوكيا عبر إطفاء ربط الشبكة في أوضاع الشبكة (اذهب إلى خيارات > إعدادات > الشبكة > استخدام الشبكة > مطلقا).

عليك تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً بنفسك في تطبيق خرائط نوكيا (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة). وافق على الأحكام والشروط واضغط على الشراء
(Purchase) (فعلياً، أنت لا تقوم بشراء أي منتج، بل بتشغيل رخصة باقة الملاحة. استخدام رخصة باقة الملاحة مجاني).

تأكّد من تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً قبل تحديث نظام تشغيل ("firmware reflash") جهازك المتحرك.

8.2 كيف يمكنني تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً؟

تتوفر رخصة باقة ملاحة مثبتة مسبقاً لمناطق وأجهزة متحركة مختارة، ولمدة معيّنة من الزمن. لتشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً في جهازك المتحرك مع تطبيق خرائط نوكيا، قم بفتح تطبيق خرائط نوكيا واذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة. وافق على الأحكام والشروط واضغط على "الشراء" (Purchase) (فعلياً، أنت لا تقوم بشراء أي منتج، بل بتشغيل رخصة باقة الملاحة. استخدام رخصة باقة الملاحة مجاني). سيحاول عندها جهازك المتحرك أن يقوم بربط بمركز معلومات الرخصة لتشغيل رخصة الملاحة. اختر نقطة دخول (يمكنك استخدام ربط الإنترنت المتحرك أو Wi-Fi). ستستلم إشعاراً بالتأكيد يعلمك بنجاح عملية تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً.

8.3 لأي منطقة تصلح رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً؟

رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً صالحة للمنطقة المشار إليها على جهازك المتحرك مع تطبيق خرائط نوكيا. لمزيد من المعلومات، تحقق من مواد الدعم التي تتوفر داخل علبة البيع. لا يمكن تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً لمنطقة غير المنطقة المشار إليها في المواد التوضيحية المتوفرة في علبة البيع.

8.4 كيف يمكنني الحصول على رخص لمناطق أخرى؟ هل عليّ أخذ أي أمر بعين الاعتبار؟

إذا أردت شراء رخص لمناطق غير المناطق التي تغطيها رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً الخاصة بك، يمكنك شراؤها في تطبيق خرائط نوكيا (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > إضافة ملاحة > اختيار المنطقة). يمكنك الدفع مقابل الرخص الإضافية عبر بطاقة الائتمان، رسائل نصية قصيرة Premium SMS (كلفتها مرتفعة ولا تتوفر من قبل كافة مزوّدي الخدمة) وعبر فاتورة الهاتف (لا تتوفر من قبل كافة مزوّدي الخدمة).

8.5 ما الذي يحدث لرخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً الخاصة بي إذا قمت بتحديث نظام تشغيل جهازي المتحرك ("firmware reflash")؟

إذا أردت تحديث نظام التشغيل الخاص بجهازك المتحرك مع تطبيق خرائط نوكيا نسخة 1.0 (مثلاً، عبر Nokia Software Updater)، تأكد من قيامك بتشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً قبل ذلك. إذا قمت بتشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً قبل تحديث نظام التشغيل، يمكنك استعادة رخصة الملاحة الخاصة بك في تطبيق خرائط نوكيا للفترة الزمنية المتبقية من رخصة الملاحة الخاصة بك (اذهب إلى خيارات > خدمات إضافية > الأدلة > إضافة ملاحة). اختر المنطقة التي قمت بشراء رخصة الملاحة لها واذهب إلى خيارات > تحديث.

يرجى السماح للربط بمركز معلومات الرخصة بالتحقق من خيارات الشراء والرخصة عبر اختيار نعم وثم عبر اختيار نقطة الدخول المناسبة إلى الإنترنت (إذا طلبت منك). تظهر ملاحظة الرخصة مشغلة لمدة ××× يوم/أيام، حيث ××× هو عدد الأيام المتبقية لرخصتك، أو يقوم الجهاز المتحرك بإعلامك عن تحديث الرخصة.

8.6 ما الذي يحدث إذا قمت بتغيير جهازي المتحرك (استبدال الجهاز المتحرك، لأسباب تتعلق بالكفالة مثلاً) بعد تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً؟

في حال استبدال نظام التشغيل (مثلاً، استبدال الكفالة)، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا عبر موقع http://www.nokia.com/mea/arabic/support.

قبل الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا، تحقق من حصولك على المعلومات التالية:

• تاريخ شراء الرخصة
• تحويل نوع الرخصة المطلوبة لـ (الملاحة ومدة الرخصة)
• معلومات الاتصال بالعميل في حال احتجنا إلى طرح أسئلة إضافية (رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني)
• رمز الطلب ورمز الرخصة (إذا توفر - يتوفر عادة في رسالة البريد الإلكتروني المتعلقة بعملية الشراء)
• رمز IMEI الحالي (للتحقق من رمز IMEI الخاص بك، يرجى إدخال *#06# على جهازك المتحرك)
• رمز IMEI السابق إذا تم استبدال جهازك المتحرك
• وسيلة الدفع (بدون رقم بطاقة الائتمان!)
• رقم الهاتف (مع رمز البلد ورمز مزوّد الخدمة)

8.7 لماذا أفقد النسخة التجريبية إذا قمت بتحديث نظام تشغيل جهازي المتحرك قبل تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً؟

إذا قمت بتحديث نظام التشغيل قبل تشغيل رخصة باقة الملاحة المثبتة مسبقاً، ستفقد هذه الرخصة. في هذه الحالة، اتصل بمركز خدمة عملاء نوكيا عبر موقع http://www.nokia.com/mea/arabic/support.

قبل الاتصال بمركز خدمة عملاء نوكيا، تحقق من حصولك على المعلومات التالية:

• تاريخ شراء الرخصة
• تحويل نوع الرخصة المطلوبة لـ (الملاحة ومدة الرخصة)
• معلومات الاتصال بالعميل في حال احتجنا إلى طرح أسئلة إضافية (رقم الهاتف و/أو عنوان البريد الإلكتروني)
• رمز الطلب ورمز الرخصة (إذا توفر - يتوفر عادة في رسالة البريد الإلكتروني المتعلقة بعملية الشراء)
• رمز IMEI الحالي (للتحقق من رمز IMEI الخاص بك، يرجى إدخال *#06# على جهازك المتحرك)
• رمز IMEI السابق إذا تم استبدال جهازك المتحرك
• وسيلة الدفع (بدون رقم بطاقة الائتمان!)
• رقم الهاتف (مع رمز البلد ورمز مزوّد الخدمة)

8.8 على أي أجهزة متحركة تتوفر باقة الملاحة المثبتة مسبقاً؟

تتوفر باقة الملاحة المثبتة مسبقاً على العديد من أجهزة نوكيا المتحركة المختلفة التي تشتمل على تطبيق خرائط نوكيا نسخة 1.0 مثبت مسبقاً، مثلاً، Nokia N95، Nokia E90، إلخ. تحقق من موقع نوكيا الإلكتروني لمشاهدة اللائحة الحديثة للأجهزة التي تحتوي على باقة الملاحة المثبتة مسبقاً. في كافة أجهزة Symbian Series 60 الإصدار الثالث الأخرى التي تشتمل على تطبيق خرائط نوكيا نسخة 1.0 المثبت مسبقاً، ستجد رخصة باقة ملاحة تجريبية لمدة ثلاثة أيام لتطبيق خرائط نوكيا نسخة 1.0 (صالحة لكافة الخرائط المدعومة القابلة للملاحة).