Nos produits sont conçus pour durer. Le suivi est assuré par un réseau global d'assistance Nokia. Mais beaucoup de nos téléphones ne sont plus sur le marché. Une enquête internationale faite auprès des consommateurs, révèle que 44% des anciens téléphones mobiles restent au fond des tiroirs et ne sont pas recyclés. Dans notre dernière enquête à l'échelle internationale, il est établi que seulement 3% des utilisateurs recyclent leur téléphone mobile.

Pourquoi recycler un téléphone usagé ? Avec le recyclage, nous n'avons plus besoin d'extraire et de raffiner autant de matières premières que pour les nouveaux produits. Ceci permet de faire des économies d'énergie, de limiter l'utilisation de produits chimiques, ainsi que le gaspillage. Si chaque utilisateur recyclait un seul téléphone Nokia hors d'usage, le résultat représenterait une économie de 80 000 tonnes de matière première.

Le recyclage, une seconde vie pour votre téléphone

Vous ne vous servez plus de votre téléphone et il traîne au fond d'un tiroir ? Si vous ne l'utilisez plus, pensez à nous le rapporter, nous en ferons bon usage - 100% des matériaux se trouvant dans votre téléphone est récupérable et peut servir à la fabrication de nouveaux produits ou à produire de l'énergie.

Nous travaillons avec des sociétés triées sur le volet, qui récupèrent certains composants des téléphones et des accessoires. Ces sociétés sont régulièrement évaluées sur la qualité de leur travail.

Téléchargez notre courte vidéo (.wmv, 5,75 mb, en Anglais) pour connaître le processus de recyclage de votre téléphone et notre court-métrage "Le saviez-vous" (.wmv, 16.4 mb, in English) traitant du recyclage.

La participation en montrant l'exemple

Nokia soutient le concept de responsabilité individuelle. Pour répondre à nos responsabilités, tous les membres de la chaîne de valeur doivent s'impliquer, du consommateur au distributeur. En rapportant les appareils mobiles obsolètes, chacun adopte une attitude responsable face au recyclage. Une telle coopération pousse à la conception de produits plus écologiques faciles à recycler. Le recyclage deviendra alors une habitude apportant un réel bénéfice aux utilisateurs, aux fabricants et à l'environnement.

Depuis 1990, nous proposons à l'échelle internationale, des campagnes de reprise et nous travaillons régulièrement avec les organismes environnementaux ou non gouvernementaux, comme WWF pour sensibiliser le consommateur. Nous travaillons aussi avec nos partenaires de l'industrie pour améliorer les normes de recyclage.

Nokia s'implique également dans différents projets d'amélioration du traitement des téléphones redondants. Le groupe de travail MPPI en fait partie. Il a élaboré des directives globales sur le design, la récupération, la remise à neuf et le recyclage des téléphones mobiles. Nous sommes aussi membre de l'initiative StEP (résolution du problème des déchets électroniques), une collaboration industrielle et universitaire menée par l'université de l'ONU.

Le recyclage, répandez la nouvelle !

Si de plus en plus le recyclage fait partie de notre vie, nous devons expliquer ce que recycler un téléphone mobile signifie, mais aussi faciliter la démarche. Il faut éliminer les barrières du recyclage des téléphones, comme celles qui font croire qu'en recyclant un téléphone, les numéros ou les photos stockés sont perdus.

Ces barrières sont à l'origine du faible taux de retour. Nous ne récupérons que 3% des téléphones redondants. Pratiquement la moitié de ces téléphones dorment au fond des tiroirs. Avec notre programme we:recycle, nous incitons les clients, les revendeurs et notre réseau d'assistance à rapporter ces téléphones pour les recycler.

Et la remise à neuf ?

Nokia n'est, à l'heure actuelle, pas une entreprise de reconditionnement. Elle ne cautionne pour le moment aucune société de conditionnement. Ceci parce que nous n'avons aucun contrôle sur la qualité ou la sécurité des téléphones revendus après la remise à neuf. De plus, nous ne souhaitons pas voir le tiers monde devenir la poubelle du monde industrialisé avec nos vieux appareils. L'exploitation des progrès technologiques représente une solution beaucoup plus adaptée et offre des produits optimisés pour les marchés en voie de développement où les infrastructures de recyclage sont souvent absentes.

En même temps, nous encourageons les procédures de reprise sur les marchés en voie de développement .